У продавца спросила, какие торты свежие, ответила - "у нас всё свежее". Взяла Прагу и кофе ссобой. Торт оказался не просто не свежим, а непригодным для употребления, им гвозди можно забивать. Вопрос к руководителю: разве так можно работать? Каждый из нас приносит вам деньги, каждый - ваша выручка. Неужели нельзя было предложить альтернативу этому несчастному куску торта? У вас собственная выпечка, наверняка было и свежее и вкусное в наличии. Нет же, лучше втюхать кусок сухаря один раз и отвернуть клиента от этого заведения навсегда (подобных мест, как известно, тут чуть-ли не в каждом доме). Если ваш продавец продолжит работать в том же стиле, успеха вам будет сложно достичь.