Moremania
November 2024 •
1
Сегодня с мамой зашли перекусить в "Мореманию" в ТЦ "Кузьминки Молл". Сделали заказ. Мой заказ принесли быстро. Мама так и не дождалась. Позвали администратора. Персонал не знает зал, т.к. администратор подошла к другому столику. Объяснив свою претензию , долгое ожидание, администратор начала оправдываться, что полная посадка. Хотя , когда мы пришли , рядом были свободны 4 столика. Посетители их заняли минут через 10. Еще через 7 минут они получили свои блюда. А мама так и не дождалась. Но это еще не все. Официанты (и девушка, которая встречала у входа) одеты небрежно: мятые , не первой свежести футболки, кроссовки на босу ногу, что тоже оставило неприятное впечатление. Официант, хамоватый молодой человек, протирающий одной и той же тряпкой стол и диван, что на мой взгляд вообще не допустимо. Только за это можно "ресторан" закрыть. Хочу посоветовать руководству обратить внимание: на внешний вид сотрудников, на их общение с гостями, поведение в зале, даже если они общаются между собой. Ведь в любом ресторане, и даже в забегаловке, всегда в ассортименте улыбка, "СПАСИБО", "ПОЖАЛУЙСТА", "ПРИЯТНОГО АППЕТИТА". Если бы была оценка минус то я бы поставила именно ее.