4hands
November 2024
1
Была записана на маникюр к мастеру Айке, которая является топ-мастером. Маникюр занял более двух часов, дизайн не успели сделать(поставить 5 точек на два ногтя), я сказала покрыть топом, что есть, так как больше не могла задерживаться. С мизинца было снято покрытие вместе с ногтем настолько, что ноготь сгибался, как тряпка, но мастер утверждает, что у меня была там отслойка. На вопрос почему у меня на одном ногте яма, на другом бугор, мастер предложила положить еще больше топа, чтоб сравнять! Администратор сказала, что не видит никакой проблемы в моей жалобе, но сделала укрепление в подарок. Так же администратор сказала, что ну, а как надо было мастеру устранить ямы на ногтях «положить тонну топа?» ЧТО ПЯТЬЮ МИНУТАМИ РАНЕЕ ПРЕДЛОЖИЛА СДЕЛАТЬ МАСТЕР!!! До этого ходила к другому топ-мастеру 2 раза, за час идеальная работа. Никаких претензий к ее работе! В конечном итоге сбежались все мастера, начали выдвигать никому не прошенные гипотезы произошедшего. Косвенно обвиняя меня в том, что я не понимаю процесс работы, что с моими ногтями все нормально и моя жалоба необоснованна. Со стороны администратора и других мастеров было крайне некрасиво обвинять клиента при других клиентах.
Коляски
September 2024
5
Покупали коляску, был очень приветливый продавец, который быстро сориентировал по выбору коляски под наши критерии. Через 3 недели после покупки, сломался механизм капора, магазин быстро ответил и оперативно привезли новый капор в магазин, заменили. В магазине большой выбор колясок, приветливый персонал и приятная атмосфера.