IStudio
June 2024 •
5
Отличный магазин с огромным выбором продукции
Divan Boss
March 2024 •
1
То что говорят в магазине продавец не слушаем! А читаем договор, при чем не свой с чеком, а именно образец! Продавец в магазине нам сказал, что изготовление 35 дней, но так как решение было принято 35 дней это стандарт у всех (были в самом магазине общались с продавцом и сообщили, что дома посоветуемся и оплатим если что), берём, сделали оплату по QR коду и нам прислали фото договора на ватс апп, ничего не прочтёшь, все смазано, и вроде все стандартно, да еще и новогодняя суета. После новогодних праздников начинаешь задумываться, зашли на сайт, а там доставка аж через 3 месяца, все же нужен договор, просишь продублировать и направить на почту и там самое интересное, то что под чеком читаем строчку, изготовление 50 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Связываешься с продавцом, та говорит что все мы"не слушали ее" я и муж, что срок изготовления от 35 рабочих дней! Окей, терпимо, бог с ним, но опять же, слова продавца тоже не документ, а документ это договор, где прописано 50 рабочих дней! Итог за это время можно было уже быть с диваном, а теперь придётся ждать ещё 2 месяца. Не рекомендую компанию, хотя выбрали не дешёвый диван и оплатили наличными. Рассрочку и кредит не рассматривали. Жаль, что как и многие вовремя не прочла отзывы. И судя по всему нас ждёт ещё то веселье по доставке и сборке. В продолжение. Сегодня 05.02.2024 зашла в очередной раз на сайт, узнать на какой стадии наш заказ, и только сегодня взяли в сборку, оплата была от 30.12.2024. До этого он висел: Заказ в производстве. То есть месяц его и не начинали изготавливать. В чат поддерже тоже специально уточнила в чем разница между: заказ в производстве и заказ в сборке, ответили: Заказ в производстве-начальный статус, Заказ на сборке- следующий этап) но что именно не обосновали( видимо сами не знают) далее основной-Заказ передан на РЦ- это означает, что заказ произвели, на этом этапе происходит согласование даты доставки. 18.02.2024 заказ передан на Рц , 03.03.2024 так ещё с нами о приёме дивана никто не созванивался. 17.03.2024 крайний день доставки. Никаких, что раньше привезут, точно не будет. Так как осталось 2 недели до окончания срока. Итак, продолжение истории, среда 06.03.2024, захожу на сайт, а там неожиданный сюрприз, доставка переносится с 17.03.2024 на 22.03 по 26.03, пишу в чат поддержку, как же так, мебель же готова, как месяц, месяц не можете отправить, отправка у вас каждый день! Ответ чат поддержки- сроки пока не нарушены. Продавец в магазине, не отвечает, что было ожидаемо, эта та самая, которая уверяла нас, что будет все на много раньше) на вопрос в чат-поддержке мне так и не ответили, что каким образом мне возместят неустойку, ответили, что сроки не нарушены ) ясно вопросы там тоже не понимают. Заказ номер В-ДВ0000001144 от 30.12.2023 Можете посмотреть ради интереса, как движется прогресс. Сегодня 19.03.2024, вчера 18.03.2024 позвонили и сказали, что мебель только доставка 20.03.24 , т.е срок в 1 день нарушен ))) чётко следуют договору, никаких раньше не ждите если привезут раньше, это будет скорее всего с витрины, или те кто просто отказался. Завтра отпишусь, как привезут, о состоянии и сборке.