Отправительное отношение к покупателю. Ответственности не несут, ждут оплату, потом завтраками кормят что отправили, обманывают. Впервые такую "контору" встречаю. Начиная от менеджеров, продолжая руководством. Покупали запчасти, третья неделя никак дослать не могут, причем по их же вине то товар не довезли до транспортной то отправили не то, а конечный потребитель обязан ждать, когда соизволят ответить на запрос и отправить как им удобно запчасти. В общем и целом, не рекомендую обращаться к ним.
Energiya
January 2019 •
1
Отвратительная транспортная компания. Очень долгая доставка, из казани до Екатеринбурга больше недели, напутали груз, отправили двумя машинами в разные города, по телефону клиента обманывают, лишь бы скорее положить трубку. Ответственности никакой что в казани, что в екатеринбурге. Говорят в субботу, а в субботу до них не дозвониться, колцентр не работает, в казани человек котого представили руководителем сказал, люди же работают, не может быть идеально. Если хотите получить ваш груз быстро и в целостности, это не про них, наплевательское отношение к клиенту, никакой обратной связи, жалобы не рассматриваются, на удачу повезет не повезет.
Реальная история. Груз ещё не получен
Energiya
January 2019 •
1
Отвратительная транспортная компания. Очень долгая доставка, из казани до Екатеринбурга больше недели, напутали груз, отправили двумя машинами в разные города, по телефону клиента обманывают, лишь бы скорее положить трубку, говорят в субботу груз возможно придет, на звонки не отвечают. Выясняется что колцентр не работает в субботу, а на склад не позвонить. Руководство на жалобы не реагирует, такое ощущение что его там и нет, дистанционно кто то руководит. Если хотите получить свой груз быстро и быть уверенными что он придет к вам в разумные сроки, то это точно не с этой компанией. Реальная ситуация отправка Казань Екатеринбург