По разговору с сотрудником, сразу поняла, что компания ответственная, не ***. Не обещали, что запах выведится на 100%, так и вышло. Если пятна, которые выделяют запах не устранены, как в моем случае, то запах уйдет, но частично. Заехала в прокуренную квартиру после хозяйки, плинтуса аж пожелтевшие от никатина. Конечно, после озона эти пятна никуда не делись и запах вернулся. Но по соавнению с тем, что быдо ДО, процентов на 50-60% запах ушёл. А так, конечно, квартира под ремонт. Спасибо за честность и работу.