Delimobil
October 2020
1
Ужасный каршеринг, настоящее кидалово на деньги!!! Брали в аренду автомобиль с мужем, оба с правами, тк пользуемся редко, не помнили, на кого из нас был зарегистрирован аккаунт. Перед поездкой нужно было идентифицировать личность с помощью селфи , я сделала своё фото, меня не идентифицировал, тогда муж слелал своё фото, его тоже отклонили. На третий раз снова я попробовали и меня уже идентифицировали. Через несколько дней мне приходит на почту штраф в размере 10 тыс руб. конкретно за что-не пишут, в пункте договора указано-за иные правонарушения. Я позвонила в службу поддержки , там мне сказали , что штраф за селфи неизвестного мужчины в моем аккаунте. Я объяснила ситуацию, на что мне недовольным тоном ответили написать им на почту. Я написала на почту, ответа не было месяц. Спустя месяц мне отвечают, что штраф не отменят, так как это попытка передачи управления другому лицу. Я ответила, что я не передавала управление, мы просто не могли вспомнить на кого аккаунт, тем более идентификатор не мог изначально определить меня почему то. Хотя штраф за передачу в договоре 50 тыс руб, а что касается моей ситуации это вообще не прописано в договоре. То есть они просто вытягивают деньги, прикрываясь иными правонарушениями. А что за иные-вообще неясно, это может быть что угодно. И деньги они списывают с карты в любой момент, если там достаточно средств. С меня не списали, тк не было этой суммы на карте. Теперь звонят роботы с разных номеров. Отменять штраф они не собираются. Мошенники-одним словом!!
Delimobil
October 2020
1
Ужасный каршеринг, настоящее кидалово на деньги!!! Брали в аренду автомобиль с мужем, оба с правами, тк пользуемся редко, не помнили, на кого из нас был зарегистрирован аккаунт. Перед поездкой нужно было идентифицировать личность с помощью селфи , я сделала своё фото, меня не идентифицировал, тогда муж слелал своё фото, его тоже отклонили. На третий раз снова я попробовали и меня уже идентифицировали. Через несколько дней мне приходит на почту штраф в размере 10 тыс руб. конкретно за что-не пишут, в пункте договора указано-за иные правонарушения. Я позвонила в службу поддержки , там мне сказали , что штраф за селфи неизвестного мужчины в моем аккаунте. Я объяснила ситуацию, на что мне недовольным тоном ответили написать им на почту. Я написала на почту, ответа не было месяц. Спустя месяц мне отвечают, что штраф не отменят, так как это попытка передачи управления другому лицу. Я ответила, что я не передавала управление, мы просто не могли вспомнить на кого аккаунт, тем более идентификатор не мог изначально определить меня почему то. Хотя штраф за передачу в договоре 50 тыс руб, а что касается моей ситуации это вообще не прописано в договоре. То есть они просто вытягивают деньги, прикрываясь иными правонарушениями. А что за иные-вообще неясно, это может быть что угодно. И деньги они списывают с карты в любой момент, если там достаточно средств. Мошенники-одним словом!
Burger Heroes
October 2020
2
Раньше были постоянными клиентами этого заведения, но несколько месяцев назад они поменяли поставщика котлет и теперь на вкус котлеты как мокрая бумага. Ужасно испортили этим свои бургеры. Теперь ходим в другие заведения за бургерами.
Hygge
October 2020
1
К нашему большому сожалению, заведение ужасно испортилось. Были там вчера с семьей. Пришли в 7 вечера, весь зал обслуживала одна официантка, ничего не успевала, все путала. Во, первых мы торопились , нам сказали все будет готово за 15 минут. В итоге прошло полчаса, нам так и не принесли ничего, кроме напитков(и то морс ребёнку не принесли, пока несколько раз не напомнили). В итоге салат мне принесли не тот, который я заказывала. Не извинились , предложили оставить этот, я отказалась. Через 10 минут принесли мой салат Цезарь с креветками, но на вкус он был отвратительным-креветки пережарены, невкусного соуса залили больше, чем ингредиентов. Смореброд их фирменный-это просто отдельная песня, подача как в столовой, а стоит больше 200 руб. спагетти с морепродуктами сухие. Муж заказывал сырные палочки, их так и не принесли спустя час! Однако, в счёт их включили. Мы попросили убрать из счёта, тк очень торопились уже. Уже после счёта нам выносят их (спустя час!!!) и предлагают завернуть с собой (блюдо-закуску, которое, нужно есть в первые 5-10 минут, иначе потом оно остывает и становится невкусным). Мы отказались, никто так и не извинился за это вот все. А счёт почти на 2 тыс руб за ужасное обслуживание и невкусные блюда. Вишенка на торте- мы хотели оплатить счёт картой, терминал нам не вынесли, зато принесли визитку и попросили перевести переводом онлайн . Такое ещё существует в нормальных заведениях?? В общем, на самом деле нам очень жаль, что заведение так испортили. Мы здесь не первый раз, всегда любили тут сидеть , когда были в Ультре. Но больше не придём. Спасибо за испорченный вечер !