Анна Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.4K
views
Была в салоне Cocos на услуге маникюр+педикюр в 4 руки. Данная услуга предполагает одновременное выполнение двух процедур разными мастерами с сохранением качества каждой из них. По факту же маникюр и педикюр выполнялся одним мастером просто по быстрому (за час). Спустя 2 суток после процедуры на пальцах появились заусенцы и торчащие остатки кутикулы. Я связалась с салоном и в вежливой форме сообщила о проблеме, предложила как вариант возврат средств за некачественно оказанную услугу. Мне предложили «исправить по гарантии» бесплатно. Я записалась снова (запись была подтверждена салоном). В назначенное время в салон меня не пропустили сотрудники фитнес-центра, в здании которого он расположен (по их сведениям запись на мое имя отсутствовала). У порога салона меня развернули сообщением «мастер с Вами свяжется». А мастер просто заболел и забыл обо всем. Ко мне не вышел администратор, не принес извинений, не предложил никакого выхода из сложившейся ситуации на месте.
Отличная типография. Обращалась за распечаткой фото для семейного альбома. Все вопросы решали онлайн (заказ оформляла дистанционно). Результатом довольна. Очень удобно и быстро. Спасибо Вам!