Cocos
March 2024 •
1
Была в салоне Cocos на услуге маникюр+педикюр в 4 руки. Данная услуга предполагает одновременное выполнение двух процедур разными мастерами с сохранением качества каждой из них. По факту же маникюр и педикюр выполнялся одним мастером просто по быстрому (за час). Спустя 2 суток после процедуры на пальцах появились заусенцы и торчащие остатки кутикулы. Я связалась с салоном и в вежливой форме сообщила о проблеме, предложила как вариант возврат средств за некачественно оказанную услугу. Мне предложили «исправить по гарантии» бесплатно. Я записалась снова (запись была подтверждена салоном). В назначенное время в салон меня не пропустили сотрудники фитнес-центра, в здании которого он расположен (по их сведениям запись на мое имя отсутствовала). У порога салона меня развернули сообщением «мастер с Вами свяжется». А мастер просто заболел и забыл обо всем. Ко мне не вышел администратор, не принес извинений, не предложил никакого выхода из сложившейся ситуации на месте.
Klyaksa
February 2024 •
5
Отличная типография. Обращалась за распечаткой фото для семейного альбома. Все вопросы решали онлайн (заказ оформляла дистанционно). Результатом довольна. Очень удобно и быстро. Спасибо Вам!