Ashkhen
August 2020 •
3
В Осташков приезжаем почти каждый год и сходить в ресторан Ашхен стало традицией, т.к. очень было вкусно и не дорого. В этом году мы опять пришли поужинать, но разочаровались сильно. Мясо (и шашлык, и по-французски) очень сухое, не вкусное. Овощи не свежие. Цены поднялись, а качество наоборот снизилось до минимума. Очень жаль! Мы - люди не конфликтные, претензии предъявлять не стали, просто сделали выводы, что больше мы в этот ресторан не пойдём.
Токио-City
April 2020 •
1
Ребят, я всё понимаю, бывают запары, куча заказов. Но вы хотя бы научитесь обратной связи с клиентами! Ваши девочки, как попугаи, твердят: "Мы передадим менеджеру, с вами созвонятся!". И никто не созванивается 🤷‍♀️ Суть проблемы: сделали заказ, по телефону обещали время доставки 1час 05 минут, прождали более 2х часов. Звонили 3 раза в службу доставки. Спасибо, что все разы отфутболили, а не послали открыто на хутор. Куда обращаться - не понятно, информации по заказу нет, приедет-не-приедет, что вообще делать? Телефона службы контроля качества нет и дать его никто не может. Голодные, с плохим настроением, хочется спросить, что мы, ваши постоянные клиенты, вам плохого сделали??? Это просто кошмар! Ни заказа, ни банальной поддержки от персонала. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! (Петергоф)