Несколько раз за время отдыха в Батуми посетила данное заведение, поскольку наслушалась отзывов на отменные хинкали. Хинкали и правда очень неплохие, чего не сказать о сервисе и способах урегулирования неприятных ситуаций.
В крайний день отдыха было решено заказать в этом заведении аджарский хачапури, при пустом зале ожидание составило порядка 30 минут. Не говорю о том, много это или мало, но казалось бы, времени должно было хватить, чтоб не приносить сырое блюдо. Но нет. Тесто в изделии было сырое на 99%, 1% оставляю на еле-еле схватившиеся края. Сообщив персоналу о том, что тесто сырое, никакой обратной связи не было. Переделать блюдо не предложили, убрать и счета его тоже не предложили, предложили только заплатить за хачапури и «если что-то не нравится, больше не приходить».
Женщина на кассе сообщила, что она тут «вовсе не хозяйка» и решение об исключении блюда из счета принимать не может, на вопрос кто же тут хозяин и с кем решать вопрос некачественного блюда последовало только пожатие плечами.
Vetwolf
June 2024
1
Крайне не рекомендую посещать данную организацию! Персонал, особенно врач, находившийся на смене 17.06.2024, позволяет себе крайне некорректные высказывания относительно животных и их владельцев. Учитывая, что в вет.клинику обращаются люди с больными животными, настроение и так не «фонтан», а после посещения настрой хуже в сотню раз.