Rosgosstrakh
September 2024 •
1
Я приобрел полис для своего автомобиля, возникла необходимость внести изменения в полис, зарегистрировался на сайте в личном кабинете и не обнаружил свой полис. Обратился на горячую линию, у них нет прав сказали обращайтесь в техподдержку. Я написал письмо в техподдержку потому что контактного телефона нет. Пришла стандартная отписка зайдите в список полисов и напротив нужного полиса карандашик и внесите изменения, хотя мой вопрос заключался в том, что полис не отражается в списке. Звоню на горячую линию, рекомендуют обратиться повторно в техподдержку. я предложил им расторгнуть договор, да конечно приходите, но деньги не вернем, потому что есть какая-то статья по которой без документально подтвержденных причин они деньги не вернут. Объясняю, что мне не нужен полис в который я не могу внести изменения, я его брал для такси, и постоянно есть потребность вносить изменения, такая причина не является основанием для расторжения. ОЧЕНЬ негативное впечатление от общения с операторами горячей линии и техподдержкой. Вопрос с полисом я решил переоформлением в страховой компании ИНГОССТРАХ, потерял 13836,02 руб. Никому не рекомендую связываться со страховой РОСГОССТРАХ.