Два раза звонил менеджер и переносила перенести дату и время. Наконец, когда осмотр состоялся, сделали снимок и с болью отправили в клинику их снти на Новом Бульваре через несколько дней.
Заказывала 21 шар на день рождение сына, т.к. ему исполнялось 21 год.
Заранее написала менеджеру, все обговорили. За день до торжества менеджер уточнила все нюансы заказа ( количество шаров, цветовая гамма, дата и время доставки, адрес, телефон, стоимость заказа и доставки ).
Доставку запланировали на 22 октября с 19.00 до 20.00. Доставили во время, за это спасибо. Но, в пакете оказалось 23 шара. Чтобы я не расстраивалась, сын отдал два шара нам в комнату ( родителям ). После ухода гостей я написала менеджеру для уточнения ситуации, менеджер ответила, что, оказывается, на каждый 10 шар полагается один запасной. Я об этом не знала, на сайте эту информацию не нашла. Про такую практику слышу впервые.
Для улучшения качества обслуживания хочу дать несколько советов:
1. просьба менеджеров предупреждать заранее о таких нюансах ( что на каждый 10ый шар идёт один дополнительный)
2. логичнее будет дополнительные шары доставлять в отдельном пакете ( чтобы не испортить впечатление от сюрприза )
3. пожелание, чтобы курьер, при вручении шаров имениннику, говорил хотя бы " поздравляю", как это делают в других кампаниях.
21.09.2024 была на приеме у врача хирурга Гадамаури Амир Магометович, для удаления зуба мудрости, по адресу: МО, г.Долгопрудный, Новый бульвар 18. Перед приемом очень боялась и волновалась, но врач меня успокоил. Сделал все быстро и аккуратно. Также дал необходимые рекомендации после удаления зуба. Спасибо ему. Профессионал своего дела.
