Айгерим А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.2K
views
Доброго времени суток!
Вчера посещали ювелирный магазин «SUNLIGT»
Я была с грудным ребеноком и 2 детьми. Мне нужно было быстро купить и уйти по своим делам, так как день близился к вечеру.
Зашла. В магазине были 5 девушек консультантов и ни одна из них НЕ встретила , НЕ поздоровалась , НЕ предложила помощи.
Я в итоге сама попросила , чтобы ко мне подошли. Подошла консультант Айше , очень с недовольным и надменным выражением лица. В процессе консультации мой грудной ребенок заплакал, Айше мне сказала; « можете успокоить ребенка и подойти позже.»
После чего я пришла и ко мне снова не подходят , стояли 4 консультанта и 1 покупатель , как раз Айше и обслуживала. На просьбу подойти они сказали; «К вам подойдет консультант, который изначально подходила к вам (это Айше) , так как % начисляются ей»
В таком отношении к покупателям , скорее виноват администратор, который разрешает консультантам делать и говорить покупателям все что они хотят говорить, и не требует дисциплины.
Кому и как % начисляются покупатели не должны знать и вникать в вашу внутреннюю систему!
Всегда после работы бываем в этой чайхане и мы всегда знаем , что если в зале много гостей значит официант сильно перегружен и ждем с пониманием. Но сегодня при пустом зале официант два раза проигнорировал нашу просьбу принять заказ. Мы позвали менеджера , а менеджером оказалась весьма грубая девушка (Лейла) прошу провести работу с персоналом и научить вежливости вашего менеджера!
Нас встретили с улыбкой очень приятная девушка и учитывая все наши пожелания посадила за столик , оставила очень теплые чувства. Внутри красиво и чисто, будем ходить еще!