Айгерим А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Здравствуйте!
Были сегодня ТЦ КАПИТОЛИЙ,чтобы оформить сим-карту и купить телефон айфон 16.
Девушка по имени Диана,подошла встала возле нас и начала копаться в телефоне,сами поздоровались с мужем,она даже не взглянула на нас,потом мы уже подумали что не стоит там брать телефон…
Решили оформить на себя сим карту,просим ее помочь,она сидит как будто нас нет,мы были с тремя детьми,одна из них новорожденная.
Попросили ее чтобы она было чуть активнее на что она начала хамить нам,сказала что будем жаловаться на нее,на что ответила делайте что хотите!
Мы клиенты Билайн уже 5 лет и такое отношение,будем менять оператора,зачем пользоваться если даже не могут решить элементарные не поладки!!!
Доброго времени суток!
Вчера посещали ювелирный магазин «SUNLIGT»
Я была с грудным ребеноком и 2 детьми. Мне нужно было быстро купить и уйти по своим делам, так как день близился к вечеру.
Зашла. В магазине были 5 девушек консультантов и ни одна из них НЕ встретила , НЕ поздоровалась , НЕ предложила помощи.
Я в итоге сама попросила , чтобы ко мне подошли. Подошла консультант Айше , очень с недовольным и надменным выражением лица. В процессе консультации мой грудной ребенок заплакал, Айше мне сказала; « можете успокоить ребенка и подойти позже.»
После чего я пришла и ко мне снова не подходят , стояли 4 консультанта и 1 покупатель , как раз Айше и обслуживала. На просьбу подойти они сказали; «К вам подойдет консультант, который изначально подходила к вам (это Айше) , так как % начисляются ей»
В таком отношении к покупателям , скорее виноват администратор, который разрешает консультантам делать и говорить покупателям все что они хотят говорить, и не требует дисциплины.
Кому и как % начисляются покупатели не должны знать и вникать в вашу внутреннюю систему!
Всегда после работы бываем в этой чайхане и мы всегда знаем , что если в зале много гостей значит официант сильно перегружен и ждем с пониманием. Но сегодня при пустом зале официант два раза проигнорировал нашу просьбу принять заказ. Мы позвали менеджера , а менеджером оказалась весьма грубая девушка (Лейла) прошу провести работу с персоналом и научить вежливости вашего менеджера!
Нас встретили с улыбкой очень приятная девушка и учитывая все наши пожелания посадила за столик , оставила очень теплые чувства. Внутри красиво и чисто, будем ходить еще!