Mts
April 2022
1
Ужасное обслуживание. Пришёл в салон (для получение карты которая уже одобрена) ~20:10 постоял у двери подождал пока докурит и договорит по телефону, ладно как бы ок( бывает разное может позвонить нужно/перекур бывает) Примерно в 20:20 зашли объяснил что нужно, продиктовал код с смс для получения. Она(Мария) заново начала спрашивать у меня все данные, я подумал мб проверка, продиктовал. Подождали ещё минут 10, она пока начала обслуживать клиента пока у меня идет одобрение(?!?) дала подписать заявление, заполнил и мне приходит смс о одобрении карты) другой на других условиях которые хуже) прочитав условия на сайте мтс, понял что она мне не подходит. Попросил ее выдать ту карту которую мне уже одобрили, на что Мария сказала - не получится по ней отказ)))))) я удивился позвонил в поддержку мтс’а объяснив ситуацию оператор сказал «карта готова к выдачи и вы ее можете забрать, отказов по ней нету она уже одобрена» на что я попросил оператора не отключаться, чтобы она могла подтвердить мои слова. Подождал пока Мария договорит с покупателем… ииии Она говорит да можно выдать, но уже завтра мы закрываемся через 10 минут)) попросил объяснить почему изначально мне не выжали карту получил ответ - база заглючила) что произошёл сбой)) я не знаю какие им бонусы дают, но это не правильно. Я потерял время и теперь мне придётся идти завтра в салон чтобы получить карту(доставкой мне не удобно) салон явно буду выбирать другой. P.S фото сообщения которое мне пришло когда она начала оформлять другую карту на меня. Надеюсь существует контроль качества и будет толк от отзыва