Не понимаю восторженных отзывов!!!! Забронировали номер комфорт с доп. местом! 21.05.2023 ( в 21:30) въезжаем в гостиницу: чемоданы нужно тащить на себе, т.к. на лестнице установлены пандусы! Лифт крошечный, двери закрываются через 2 секунды. Заходим на этаж, духота, воздух спертый, неприятный запах! Покрытие грязное! Заходим в номер: номер отличается, от того, что бронировали. Запах химии и не понятно чего еще, покрывала на пятнах все, от них исходит неприятный запах, пуфики у кровати до такой степени грязные, что противно сумку поставить, не говоря о том чтоб сесть на них, поднимаю простынь, посмотреть состояние матраца и это шок!!!! 4 наматрасника, стирали из неизвестно когда, это полная антисанитария и нарушение всех правил ….., чайник расплавленный, полотенца с пятнами, свежестью от них не пахло…. Это был шок!!!! Идем на ресепшен, говорим о том, что бронировали другой номер, с доп.местом, на что нам ответили у вас не указано. Вопрос про чистоту номеру, ответ мы ответственности не несем. Предложили другой номер, который оказался именно тот который бронировали, но о чистоте в этой гостинице не парятся!!! Нам предложили оформить возврат! И так 22:30, уставшие с дороги с тремя детьми, вынуждены искать другой отель! От шока не сфотографировала номер, очень жаль, что не сделала это, дабы люди видели, что их ждёт!
Нас было три семьи! И все 4 номера, были в одинаковом состоянии! Оставила отзыв на сайте гостиницы, теперь посмотрим опубликуют ли его или нет