Огромное спасибо продавцам Владимиру и Артему за помощь в подборе нового айфона. Быстро, четко и большой плюс, что помогли все настроить. Отлично, что появился этот магазин. За покупками только сюда!
Grand hotel Aristokrat
March 2024 •
1
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми в каникулы. Сервис в отеле в большинстве своем от слова «никакой»!!! При раннем бронировании были обещаны скидки . Предоплату произвели еще в январе. Весь март действовала скидка 15% на проживание в будни, однако она нас не коснулась, так как мы слишком рано оплатили)) и раннее бронирование тоже… так как слишком поздно оплатили)) Кроме как -смешно, сказать нечего!!! Номера оказались в крайне противоположных концах, хотя ехали одной компанией.
В день заезда позвонили в отель, спросили во сколько можно заселиться. Девушка на ресепшен была очень любезна, это один из немногих сотрудников, которую хотелось бы отметить (в дальнейшем тоже очень помогла, когда ребенок упал и получил сильную ссадину на руке)!!! Сказала, что можно приехать пораньше и пойти в СПА. Однако, когда приехали в отель к 12, на ресепшен нас встретил портье-Сергей и категорически отрезал-«ждите до 13.00!!»В дальнейшем, кроме грубого отношения от этого сотрудника мы не увидели абсолютно ничего. Но если ты так не любишь людей, зачем же идти в сферу сервиса???
Очень заботлив «рум сервис», быстро и качественно. Это пожалуй одна служба, которая работает слаженно. А вот уборка номеров почему то через день. В СПА на массаже о существовании одноразовых бикини даже не слышали, полотенца сильно застиранные и старые. Но самое интересное произошло при выезде. Возле входа мы забыли большой пакет с сувенирами. Спохватились дома. Дозвониться на ресепшен в отель на протяжении 5!!! часов непрерывного дозвона так и не удалось. Связались через службу бронирования. Ответ просто потряс «служба ресепшен ответила, что пакет выбросили даже не проверив». Супер!!! И это после недавнего теракта в Крокусе!!! Стоит при входе бесхозный пакет и на него никто не обращает внимание. И вообще, в отеле нет инструкции работы с забытыми вещами???
Одним словом, осадочек то от отдыха остался….
В целом, отель максимум на 2-3 звезды!!!
Chornaya gora
January 2024 •
5
Замечательное место для семейного отдыха. Можно взять в прокат все необходимое снаряжение. Ребенок с помощью тренера впервые стал на сноуборд. Тренер внимательный и опытный. Рядом уютное кафе где можно подождать детей и просто передохнуть
Sophie
January 2024 •
5
Прекрасное место! Посетили ресторан, все было на высшем уровне. Вкусно, быстро, атмосферно
Sezon Krasoty
November 2018 •
5
Красивый салон, улыбчивый и внимательный персонал. Делаю массаж и укладки, всегда результат отличный!!! Спасибо мастерам и администрации!