Вчера вечером совершила покупку в районе 18 часов.
От кассира Ирины (на бейдже не указано фамилии) пришлось уйти на кассу самообслуживания.
На бейдже должна быть указана фамилия, чтобы можно было легко идентифицировать сотрудника.
Я выложила свой товар на ленту (всего 2 позиции). Кассир не захотела нажимать на кнопку движения линии и хотела, чтобы я подвинула товар к ней ближе.
Какие у кассира проблемы?
Задача покупателя выложить товар на линию. Я это сделала.
Чтобы пробить товар, необходимо включить линию. У кассира явно это вызывает возмущение. Нажатие кнопки не входит в её обязанности?
Решение кассира: предложила следующему покупателю проходить, в обход меня.
Я ушла на кассу самообслуживания.
Мне кажется, что в таком кассире нет необходимости.
Книги жалоб в письменном виде в магазине в уголке потребителя нет.
Мне кажется, что это нарушение.
Она должна быть в бумажном виде.
Не все люди пользуются электронными устройствами.
Совет писать в чат или звонить на линию так себе.
Я хочу на месте в письменном виде оставить обращение.
Отсутствие книги не даёт людям сообщить о проблеме оперативно.
Не рекомендую данный магазин для покупок.
Замечательный детский развивающий центр. Ходим уже несколько лет. Ребёнок с удовольствием идет на занятия и выходит с них в прекрасном расположении духа и полон сил 😉. Отличные педагоги, программа, доброжелательная атмосфера.
