Tehosmotr
March 2024
5
Все отлично, быстро и качественно. Спасибо
Impocar-trans
March 2024
1
Везли машину из Владивостока до Новосибирска. Февраль - март 2024. Компания очень много внимания уделяет безопасности. И у этой медали для нас было две стороны. С одной - мы не очень сильно волновались за сохранность машины. Но с другой наткнулись на жёсткие ограничения. Покупали машину через компанию Во Владивостоке. Затем понадобился автовоз до Новосибирска. Во Владивостоке стоянки машин у этой компании нет, автовоз стоит там недолго и нужно много сложностей (например,доверенность на водителя, который довезёт машину до автовоза, каждый день уговаривать водителей во Владике подождать ещё немного, потому что автовоз, конечно опоздал и т.п.), чтобы все дистанционно рассчитать. Если у вас весь этот пазл не сложится, ваши проблемы. На любые предложения менеджер компании Антон отвечал жёстко "нет". Во Владивостоке такому подходу очень удивились, посмеялись, но пошли мне на встречу и выполнили все условия удивительной компании Импокар из Новосибирска. Мы подумали, что было очень сложно, но Импокар же заботится о своей и нашей безопасности, пусть через чур и в ущерб здравому смсылу. Но это же нам так кажется. А им лучше видно. А циничная жесткость менеджера - это всего лишь человеческий фактор. Он молодой и чего-то ещё не понимает. Но вишенка на этом автовозе была в самом финале. Мы приехали забирать машину, но нас не пустили на территорию предприятия. Совсем. Сказали ждать на холоде. К нашему огромному счастью, пустили в туалет, выход которого был на улице. Где мы и дожидались машины. То есть за наши деньги мы ждали в туалете. Комнаты для клиентов нет. Затем охранник пустил жену на территорию подписать документы. Меня не пустил. Пытался быть вежливым. Ну хоть так. Очень жаль, но сложилось плохое впечатление о компании Импокар. Безопасность - да. Но паранойя и никакая клиентоориентированность - не понимаю. Клиентам, мне кажется, надо бы уделить внимание. Они вам деньги платят. Ждать в туалете свою машину никому не пожелаю. Но мы это переживём и забудем со временем, а вот автовоз в следующий раз постараемся заказывать в другой компании.