Лиза Сычевская
4
1
subscriber
0
subscriptions
18.9K
views
Отделение хорошее, но сотрудница Филатова Евгения отбивает все желание приходить сюда :)
Хамит, смотрит оценивающе, закатывает глаза и делает все так, будто какое-то одолжение. Почему-то считает, что для меня что-то должно быть очевидно, хотя я просто клиент. Мы не грубили, общались вежливо и тактично. Пришла с молодым человеком оплатить госпошлину, не спали всю ночь и выглядели очень потасканно и уставшими, может она подумала, что мы наркоманы, и поэтому позволила себе такое отношение, но это полный абсурд, объяснить почему, надеюсь, не нужно.
Очень хотелось бы, чтобы она пересмотрела свое отношение к своей работе и людям..
Я молчу о весьма сомнительных на вкус блюдах, но поразило обслуживание. Разумеется, не в хорошем смысле! Была в заведении два раза, и оба раза приходилось ждать свою еду от 40 минут (официанты не предупреждали о задержке, посадка была не полная, это был не час пик)
Когда уже терпение было на исходе, потому что пришли очень голодные, решили позвать менеджера, на что менеджер развел руками и сказал, что блюда приносят в порядке готовности. Менеджер даже не поздоровался, просто постоял, послушал, кивнул плечами и ушел.
Забавный факт, что блюда в итоге принесли холодными. У меня первый раз такое было вообще. И получается, что блюдо по итогу принесли не в порядке готовности, потому что как еще объяснить, что они были холодные. Позвали уже другого менеджера, на что тот сказал, что сейчас разберется и пропал. Больше мы его не видели) Впечатления от этого заведения крайне плохие, я не понимаю, почему на работу берут таких безответственных людей. Я работала много лет официантом, я понимаю, что такое уставать, не успевать, что-то забыть, но вот чтобы настолько было безразлично ВСЕМУ персоналу (который коммуницировал с нами) это очень для меня непонятно. Просто обидно за потраченное время на ожидание своей еды, неприятно за отношение персонала, ведь мы очень тактично и вежливо попросили о помощи, а в ответ такое. Не советую
Место очень приятное, любим тут посидеть с друзьями. Персонал очень приятный и вежливый, запоминают постояльцев и обращаются по именам и прям создается такая дружественная атмосфера! Еда вкусная, перепробовали все меню, кроме напитков. Подача всегда довольно быстрая, даже в пик. Цены приемлемые, каждый сможет себе позволить тут отдохнуть. Всем советую, 10/10
Начну с того, что сам клуб порадовал. Обычно в других Колизиумах что-то сломано, не работает или не грузит, тут же все наоборот. Клуб, как я поняла, новый, очень порадовал, все работало, отлично провела время.
НО, единственное, что очень не понравилось и напрягло - это замечание админши. К слову, девушка не разбирается в технике, и не понятно, зачем ее вообще устроили. На смене был еще один админ парень, который за минуту помог разобраться с дискордом. Девушка же, копошилась, открывала миллион папок, и в итоге ничем помочь не смогла, потому что ничего не понимает. Второй админ хороший, работу свою знает и главное ПОНИМАЕТ. Хочу отметить, что не настроена как-то негативно на девушку из-за ее неумения. Всякое бывает, всему можно научиться, конечно же делаем на это скидку. Опять же НО. Девушка делает все очень неохотно, и занимает много времени, которое мы, разумеется, оплачиваем.
Конечно, тоже можно понять, это ночная смена, все мы не роботы и устаем, но это вызвало небольшой дискомфорт.
И последнее, то, что нас окончательно добило, и очень разозлило.
Девушка в моменте, пока мы с подругой играли, подошла и попросила перестать кричать и материться , обусловив это тем, что мы ДЕВОЧКИ, и от ДЕВОЧЕК - это слышать неприятно. Я в шоке от абсурда слов админши, отвечаю: -хорошо, мы ПОСТАРАЕМСЯ. Видимо, мой примерный ответ ее не устроил, поэтому она продолжила лекцию о том, как ДЕВОЧЕК это не красит. Так же, она отметила, мол «Да, я конечно на ночной смене, но вас слышно МНЕ даже через НАУШНИКИ с шумоподавлением. Возник вопрос, почему на рабочем месте, человек надевает наушники, тем более с шумодавом. А если у меня возникла проблема, и мне, получается нужно ждать, пока она откликнется, снимет их и пойдет помогать решать проблему.
В чем заключается моя претензия:
Я считаю, абсурдным и наглым подходить с такой просьбой, ведь это буквально КОМПЬЮТЕРНЫЙ КЛУБ, куда люди приходят поиграть ЗА ДЕНЬГИ, и по-моему, очевидно, что у многих людей из-за игры вырываются эмоции, когда они кричат и матерятся. Это была ночь, мы сидели там 8 часов, были и другие люди (ПАРНИ), которые точно также кричали и матерились, но им замечания не последовало. Видимо, потому что они ПАРНИ, а не ДЕВОЧКИ. Хочу отметить, что в других клубах, в которые я хожу систематически ни разу не получала подобного замечания. Сразу скажу, что конечно я понимаю, что действительно могут надоесть чужие оры, опять же, человеческий фактор. Но я, например, если знаю, что в зоопарке есть лошади, на которых у меня аллергия, то я ОЧЕВИДНО не пойду туда работать, позаботившись о себе!
Подитожу все тем, что мы не против просьбы быть потише, и конечно снизили тон, хотя это было непросто. Но насчет матов, я считаю, это не ее дело, и не входит в ее компетенцию делать замечания на этот счет. Пускать учит своих детей, и читает ИМ нотации. И всем, кто может обозлиться на мой отзыв, напоминаю, что замечание сделано было только НАМ (двум девушкам). Я считаю это предвзятым отношением, вызвало только негатив.
Этим отзывом, я намекаю владельцу компов - провести с ней беседу, чтобы она не нарушала субординацию, немного ознакомилась с пользованием ПК, и наконец поняла, куда она пришла работать. И если она это читает, хочу предупредить, что ей придется слышать это КАЖДУЮ смену. И вызывать у клиентов чувство «вины», говоря о том, как она устала итд - считаю непозволительным. Очень разозлила, и отбила все желание там сидеть и играть, хотя само место просто замечательное. Не хочу портить рейтинг данного места, но больше двух звезд из-за такого инцидента поставить не могу.