Алексей Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
87.6K
views
25 февраля посетил заведение. Блюдо сервировали не полностью. На следующий день обратился в поддержку через тг-канал. Сказали что передадут всю информацию и со мной свяжутся для решения вопроса. Никто так и не связался. Самое главное, что когда я в этом же тг-канале сообщил что на мой вопрос просто забили - представители компании меня назвали лжецом. Карта 93091323, накоплена максимальная скидка - и вот такое отношение? Ну ок. Само заведение после полной смены персонала давно напоминает не крафтовую бургерную, а халяль шаурмечную.
7 апреля произошел коллапс! Время получения заказа составляло более часа. Даже чтобы отменить заказ и вернуть деньги необходимо было стоять в небольшой толпе 60+ минут. Но главное, что заказы продолжали принимать через терминалы самообслуживания и через службы доставки. 3 повара усердно готовили, раздача на кухне была завалена готовой продукцией, но заказы просто перестали выдавать! Это была какая-то акция протеста, по другому я не могу объяснить. И самое главное то, что служба поддерж ки за неделю не отреагировала никак! Вообще.
Заказ 1110370. Спасибо за "отличный" день рождения! Заказ не смогли привезти за 2 часа, хотя до меня всего 3км! Звонить узнавать пришлось самому. В итоге никто не перезвонил даже. Спустя еще полчаса позвонил еще раз и отменил заказ, но заказывать где то еще уже было поздно! Еще раз спасибо огромное! Если планируете торжество, обходите это заведение стороной, могут подвести.
Пришел забирать заказ 04474669-0006, а пункт закрыт. Причем букваль но написано, "когда откроемся - не знаем". Связаться с поддержкой, естественно, нельзя. Ни с кем нельзя. Потерял неделю почти.
Мой предыдущий заказ 0005 я тоже не смог получить. Его втихую отменили, а деньги возвращать не хотели. Заказ 0004 тоже не смог получить. Наврали, что его потеряли, искали 2 недели. В итоге нашли сразу как только я его отменил. И выставили по другой цене. Итого 3 последних предоплаченных заказа я получить не смог. Больше пробовать не стану.
Позвонили спустя 2 часа и сказали что не могут привезти. Заказ 28666615. Не советую рисковать, заказывайте в другой компании. Был постоянным клиентом несколько лет.