Union Motors
October 2024 •
1
Добрый день! Очень хотелось бы здесь подробно изложить весь процесс моего посещения техцентра Юнион Моторс на Бережковской набережной в субботу, 28.09.2024, цель - полная аппаратная замена жидкости в вариаторе на Juke 2013 г. Изначально было оформлено заказ-нарядом 11 литров Motul Multi CVTF в розлив из бочки. При нахождении в ремзоне в процессе замены мной было обнаружено, что уровень в 20-ти литровой прозрачной белой канистре с новой жидкостью, размещенной в специальном отсеке установки MotulEvo очень заметно составляет менее половины канистры (на вскидку не более 7 литров вместо оплаченных 11 литров, повторюсь, это очень и очень сильно бросается в глаза). При чём в соседней канистре, предназначенной для отработанной старой жидкости, по непонятной для меня причине также присутствовала посторонняя жидкость (на вскидку 3-4 литра). Моя большая ошибка заключалась в том, что из-за обсуждений и разбирательства в работе данной установки, я не успел сфотографировать уровни жидкостей в канистрах, все таки понадеявшись на порядочность и неплохую репутацию техцентра, доверяя его сотрудникам. На мой вопрос специалисту техцентра, выполняющему данные работы, что уровень свежей жидкости значительно ниже заявленной, от него был получен ответ - что налито столько, сколько отмерил сотрудник склада. Затем я обратился с данным вопросом к мастеру-приемщику Попову Денису, который ответил приблизительно тоже самое, что и сотрудник ремзоны, при чем заметно при этом опустив вниз глаза, что обман клиентов у них не практикуется. Также он сказал, что надо сразу было обращаться к нему с этим вопросом, что меня повергло в шок, неужели это моя задача, а не его, разве не он обязан контролировать всю процедуру в целом? Им же было предложено вместе пройти на склад, и чтобы в моем присутствии, как бы бы для сравнения, сотрудник склада заново отлил в такую же канистру положенных 11 литров жидкости, что и было сделано. Естественно, уже в этом случае уровень был более половины, а не столько, сколько отмерили первый раз мне. Также при этом от него была получена информация, что в самой установке расположены весы, и при наличии в отсеке менее 9 литров жидкости она попросту не включится. Вот отсюда мне и стало понятно, почему канистра с отработкой изначально не была пустой. Я ни в коем случае не утверждаю, что все сотрудники техцента одинаковые и "нечисты" на руку, но данный случай имел место быть, мне просто нет смысла и незачем описывать здесь неправду, я все видел лично своими глазами. Подобный наглый обман клиентов здесь налицо и практикуется. И если вы решите все таки здесь обслуживать свой авто, что я крайне не рекомендую, то максимально пошагово следите и контролируйте все действия сотрудников техцентра, обязательно фиксируя сомнительные действия на фото. Предлагаю всем взять данный случай на заметку, очень расстроен, так как вариатор это критически важный агрегат авто, и планируя провести полную замену жидкости в нем, и к чему я очень долго шел, получилось выполнить лишь частичную. Сотрудники врут в глаза, мастер-приемщик при этом бездействует! И кстати, присылали фото щупа вариатора от другого авто (совершенно другая форма щупа), проверяется элементарно, подтверждающие фото естественно имеются. Спрашивается - а зачем так делать, что может быть еще проще? Сплошное вранье и обман!!!! Прислали сообщение, что клиентская служба с вами свяжется, пошла вторая неделя - тишина.
Deep Jeans
June 2024 •
3
Среднее качество, попался 1 брак, деньги за товар вернули
Restaurant Kovcheg
April 2024 •
4
Не плохо, но есть еще куда стремиться в лучшую сторону
Pyatyorochka
March 2024 •
2
Цена на ценниках очень часто не соответствует действительной, настоящий обман !!! Рассчет, что многие не будут сверять и заморачиваться с возвратом
Lyublino-Motors
December 2023 •
5
В данном сервисе неоднократно ремонтировал свой А4 (В8). Всегда доволен. Очень компетентные и грамотные специалисты, профессионалы. Приемлемые цены (по мне так гораздо ниже, чем у кокурентов), высокое качество выполненных работ, индивидуальный и внимательный подход. При необходимости оперативно решаются вопросы по поиску, подбору и доставке необходимых з/ч, которые отсутствуют у них в наличии. Уверенно рекомендую всем автовладельцам из числа wag-группы, проверенное место, приезжайте смело, не пожалеете.
Ягодка
April 2023 •
1
Ужасное место, неоправданно дорогая мойка авто, дороже чем на рублевке и др местах. .. цены от балды...борзый персонал
Multitronic-club
April 2023 •
5
Работают профессионалы!!! Лучшее место для решения проблемных вопросов с вариаторами Ауди!
Rublevka
April 2023 •
3
Навязывание услуги по двойной мойке, что значительно увеличивает конечную цену за услугу