Не клиентоориентированы, низкий уровень сервиса. Администратор девушка блондинка, бейджика нет, неизвестно как её зовут, работала 6 марта 2023. Разговаривает с клиентом не поднимая головы из-за стола не заинтересовано и не может внятно ни на что ответить. Солярий не протирает после клиентов, внутри видны следы ног посетителей, очень грязно, неприятно. Не рекомендую данное заведение и сама больше туда не вернусь.
Каменных дел мастер
August 2022 •
1
Недобросовестная контора с черной бухгалтерией. Хорошие отзывы пишут сами себе, а плохие реальные удаляют) Хам Андрей и его коллега Александр, который выполнял работу. Так непрофессионально разговаривать с клиентом еще никто не смел как этот Андрей.
Ни каких отчётных документов, ни прайса, ни счета, ни расчета, ни договора до сих пор не предоставлено, как было обещано. Насчитали за установку опалубки могилы в размере почти 40000 рублей, хотя другие фирмы предлагают от 20000 до 30000 рублей за те же самые услуги. Мы делали памятник от другой конторы, и так как они нам посоветовали Андрея, согласились. Скорее всего те берут откат за клиента, а нас дурят.
Далее, при внесении оплаты не выдали на руки никаких докуметов и чеков, сказав, что через две недели все будет готово. А сами пропали почти на два месяца. Дозвониться до них было сложно. На объект не выезжали, работу не хотели делать. Не надежная контора, вытрепаны все нервы и деньги нашей семьи. Не рекомендуем с ними связываться. Обратитесь лучше в другие компании, где цены ниже и отношение к клиенту адекватное.
Comfort
April 2022 •
1
Жуткая общага, иначе не назовёшь!)) пьянки, гулянки гостей, персонала. Дверьми хлопают, все очень слышно, нет никакой звукоизоляции. Ни о какой сертификации 4 звёзд речи и не идёт. Присваивают сами себе как хотят. Мы, к сожалению, повелись на звездность и отзывы. Персонала вообще никогда нет на месте, ни администратора, ни горничной, ни управляющего. Ночью работает только молоденький охранник, который никогда не в курсе. Ресепшен не работает. «Уборку» номеров делают не каждый день, и то, если ее так назовёшь, выбрасывают только мусор. Номера грязные, все в пыли, кошмар, тяжелый запах сырости и затхлости. Мебель советских времён, номера очень тесные. Позор за состояние и качество уборки номеров, куда смотрит руководство?? Учитывая, что стоимость номера завышена необоснованно. Друзья жили за эту же цену в новом отеле Гаруда с питанием завтрак+ужин и были в диком восторге! Обратите внимание, что нет балконов!! Окна выходят в общий коридор, и от этого в комнате темно, можно сказать в номерах нет окна)) Завтрак - простой, не разнообразные, кофе - растворимый «Чёрная карта». Как вам?)) Лучше не опаздывать, так как за 5 минут до закрытия - все столы уже прибраны)) Расположение отеля у рынка, далеко от центра, все достопримечательности далеко, минут 20 пешком. Дороги пыльные, грязные, разрушенные как после бомбежки. Фу, мрак. Жили в Абхазии во многих городах и отелях, этот самый худший. Больше не хочется туда возвращаться ))