Никита Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.3K
views
Однозначно 5 звезд! Компания дорожит своей репутацией, изначально нашли в Яндексе, приехали на склад ознакомиться с ассортиментом. Некоторое время были в раздумьях, рассматривали других поставщиков. В итоге остан овились на компании Мягкий Опт и не пожалели. Осуществляем постоянные закупки на протяжении года. Всё в срок, любые неприятные ситуации решают в нашу пользу!
Очень плохо, одни минусы. Конкретная ситуация: заказал посылку с Joom, по приложению она задерживается и еще в дороге, по сайту Сберлогистики тоже не поступила в пункт приёма, но оказывается что она уже приходила и я не забрал её в срок. Постоянно приходили смс от Сберлогистики что пункт выдачи изменён, запутывая меня. В итоге я пропустил сообщение что посылка поступила. На следующий день после окончания срока я связался с компанией, мне сообщили что отправили её на возврат в Китай, ничего сделать не могут. Мою посылку, без моего согласия, без нормального оповещения просто отказываются мне выдавать. У Вас не налажены механизмы доставки, информирования, нет никакой клиентоориентированности, это просто низший уровень. В стране куча транспортных компаний и все работают прекрасно. В работе вашей отсутствует здравый смысл просто, исходя из моей ситуации. Оставил жалобу, пришёл ответ - Посылка отправлена на возврат.