Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125080
July 2022
1
Отвратительное обслуживание в отделении. Была по адресу 6.07 в 16:30, талон п74. Пришла с доверенностью на компанию с указанным в ней актуальным юридическим адресом. До этого ЮА компании был другой, но корреспонденция тоже приходила в отделение по указанному адресу. Некоторые клиенты по старинке направляют письма по старому ЮА. На почте сотрудница компании хабалистым голосом сначала допрашивала, какой адрес у моей компании, а потом с насмешками сказала, что не выдаст мне корреспонденцию. На вопрос, как мне ее получить, мне посоветовали указать в доверенности НЕАКТУАЛЬНЫЙ юридический адрес. То есть ПОДДЕЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, совершив противозаконные действия. Когда я сказала, что я этого сделать не могу, так как это будет противозаконно и спросила к кому мне обратиться, мне сказали - в свою компанию. То есть моя компания, должна решать проблемы Почты России. Администратор районного отделения Почты России на Волоколамске считает, что мы (холдинг компаний с клиентской базой в 30 тыс человек) должны уведомить всех клиентов о смене адреса. И что не может быть такого, что до кого-то из отправителей по всей России эта информация не дошла. И что при всей уверенности, что документы наши (так как ИНН компании со старым адресом и новым адресом совпадают) документы нам все равно не выдадут, они будут лежать в отделении и «отправятся обратно отправителям» (цитирую) за деньги самой же почты России. У меня вопрос - я что единственный человек с компанией, у которой поменялся юр.адрес? У почты России нет никакого порядка действий для получения документов при смене Юр.Адреса? Почему нельзя обьяснить порядок действий нормальным человеческим языком? Какой самый низкий порог образования, эмпатии и довольства жизнью людей, которых принимают на работу в отделение на Волоколамском шоссе? Ещё в наш абонентский ящик приходит корреспонденция другой компании. В общем в отделении полный бардак. В этот же день посещала ещё 4 отделения, где не было никаких проблем. В сравнении с другими отделением, на Волоколамске какая-то помойка, по-другому не скажешь. Уехала с нерешённой проблемой и полным непониманием, к кому обращаться дальше. Прошу ту сумму, которую почта России и наши клиенты заплатят за двойную пересылку вычесть из зарплаты сотрудницы, которая меня обслуживала. И вообще гнать бы в шею таких сотрудников. Удачи в развитии Почты России на Волоколамске.