Мариина К.
4
1
subscriber
1
subscription
14K
views
Была в салоне у мастера Юлианны ☺️ делала наращивание волос, очень переживала, потому что достаточно объемная работа и делала первый раз.
Юлианна очень трепетный и тактичный мастер, сделала все очень красиво, что я даже не чувствовала капсулы, ни где не стягивало и было комфортно, хожу вот уже 2 недели и я конечно не думала что мне будет так удобно, как будто это мои волосы, мастер порекомендовала мне хорошую расческу и подобрала домашний уход за волосами😇. Спасибо было круто
4.01.25 посещала данный магазин, с запросом приобрести раковину с тумбой.
Предложили выбрать « по каталогу»
Мужчина, который «помогал» был совершенно не заинтересован в своей работе, в том что бы продать мне то, что я хочу. В выборе «по каталогу» не было фото товара, да и продавец сам не знал где конкретно найти фотографию что бы показать мне, сомневаясь даже что найденное фото соответствует подписи в его программе. Когда я начала задавать доп вопросы, с его стороны пошла пассивная агрессия в формате «скажи спасибо, что я хоть что то нашел».
Когда я уже не выдержала и напрямую сказала, что хочу потратить деньги и купить то что мне нужно, мне ответили « а я что, ну я не знаю, чем я вам помогу»
Я ему ответила, что если бы я вам вот так продавала, вы бы купили?
Халатно и безответственно
За качество обслуживания и построение диалогов с клиентом могу поставить данному сотруднику -5
Испортил настроение, когда я хотела сделать приятный подарок близким.
Мы живем в будущем где сервис решает уже многое, а позиция «скажи спасибо, что вообще этот магазин здесь есть» утопия бизнеса, который я уверена создавался не так легко как потерять своего клиента и прибыль.
Агрессивный охранник на входе.
Портит все впечатление.
Из личной неприязни не пропускает
Что за клиентоориентированность? ??
Ужасная клиника!!!!! Понятие клиентоориентированности персоналу абсолютно не известно!!! Зашла на рецепцию что бы спросить, без объяснения причины просто вывели под руку. Неадекватные. И это было в середине дня, никаких табличек ничего не было, указывающих о том, что они не работают. Научите свой персонал общаться с пациентами. Забегаловка.
Отвратительное отношение к посетителям, врач ушла в отпуск в середине дня, имея записи на вечер Гонца О.К. Не позвонили не предупредили. Не советую.
Уже на протяжении года делаю маникюр в этом салоне, очень довольна мастером Екатерина Зайцева