Павел Сергеев
13
3
subscribers
0
subscriptions
6.1 m
views
Очень доволен, что 3 года назад заказал и купил в "Любосаде" 3-метровый парник-"хлебницу" Онега с грядками (потому что есть варианты разной длины и с грядками / без грядок).
Немножко, поначалу, был сбой в доставке - привезли без инструкции, стало быть без возможности проверить комплектность...
Обратился на их "обратную связь". Руководитель крайне быстро решил проблему: привезли уже собранный парник и за 10 минут установили!
С тех пор мой участок - объект экскурсий с 2-мя целями:
- полюбоваться работой компании ТЕРЕМЪ по реставрации и достройке дома,
- увидеть Парник "Онега", изучить его работу, восхититься и похвалить его, посетовать, мол, мне бы такой, да теплица пока еще стоит...
Лично я видел, насколько "Любосад" дорожит своими изделиями! Насколько внимательно, аж на уровне руководителя, относятся к потребителям, насколько быстро решают возникающие проблемы!
Отличный нотариус!
Коллектив внимателен к посетителям, дружелюбен, вежлив! Все действуют как часы, всё поясняют, помогают!
Пытался записаться на прием к нескольким нотариусам поблизости через сервис записи к нотариусу...но лишь почему-то только этот нотариус из 4-х ближайших добросовестно, как и положено, участвует в таком сервисе!
Прекрасное кафе!
Может, тут нет вышколенных ресторанных официантов, однако вполне уютно, меню всё в наличии, но есть 2 несомненных плюса:
- всегда всё свежеприготовленное, вкуснейшее-нежнейшее, еще и вполне красиво поданное!
- цены вполне доступные, честные.
До закрытия на ремонт (до 01.03.2024) Отделение МКБ "Новые Химки" представляло из себя типовой офис банка с 3-4 окошечками, терминалом талонов очереди, пары банкоматов, диванчиков для посетителей, кассы.
И вот, значит, с 01 марта 2024 Отделение закрылось на ремонт...
В июле-2024 ремонт завершился, и МКБ, на мой взгляд, показал себя с наихудшей стороны.
Облом №1.
_Сроки открытия не были обозначены, оповестили об открытии Отделения за 5 дней_
А я как раз за 7 дней до неизвестной тогда даты открытия заказал карту, забирать пришлось в соседнем регионе - в Москве, когда уже пришло СМС об открытии Отделения.
Облом №2.
_А в какое время откроется? Каков режим работы?_
Как видите выше, в СМС нет времени открытия Отделения.
Не указан режим работы и на сайте / в приложении МКБ.
Я собрался сыну подарить на день рождения вклад в МКБ, чтоб привыкал вклады накапливать. К вкладу нужна доверенность. Так что, хочешь - не хочешь, а мне нужно было в день открытия посетить Отделение.
Тем более еще и подарки в СМС обещаны!
Пришел в 08:40... а режим работы - 10-21 час(((
Внешне изменилось оформление Отделения:
- прежде была надпись "Московский кредитный банк", дверь и рамы были красными;
- после обновления стало "МКБ" и в коричневом цвете.
Облом №3.
_Неуютность, будто чердачное помещение_
Вглядываюсь из предбанника, как выглядит Отделение после ремонта...
Да, чего ожидал после посещения отделения в Москве, то же произошло и в этом Отделении: всё та же зелёно-красная гамма, всё теже трубы на незакрытом потолке(((
Не понял, я в банке или в каком-то теплопункте, в котельной, в подвале или на чердаке?!
Облом №4.
_Сбои в ведении очерёдности_
Номер очереди в 10:01 выдал мне терминал.
В 10:18 на стене зажёгся мой номер, динамик объявил меня... но оказалось, что стоявшую передо мною женщину с талоном В006 вообще забыли(((
Женщина возмутилась, её стал принимать назначенный для меня работник, мне же работник принесла извинение и пообещала принять следующим...
И тут-то я попал(((
Поскольку освобождающиеся работники стали вызывать уже следующих после меня клиентов, а я вынужден был ожидать извинившегося работника(
В итоге мой приём начался аж в 10:32.
Облом №5.
_До чего же не удобна клиентская зона!!!_
В зале мебель нескольких типов.
Посетители в недоумении: куда садиться, где стоять, где будут принимать...
Пригласили садиться кто где хочет, мол, к нам подойдут.
Народ сел и за столики, и на диванчики.
В центре зала никто не сел - там над головой аж 2 кондиционера. Кому надо простудиться в жару?!
Замечу, что в клиентском зале, помимо мебели, стоят принтеры и на полах протянуты провода удлинителей. Не споткнитесь!
Облом №6.
_Униформа есть, но не у всех работников_
Стал думать, а как в таком многолюдном зале отличить работников банка от клиентов.
Общее для работников - красная лента на шее, на которой висит личный жетон/эл. ключ.
Однако это ведь - не униформа.
Оказывается, ровно половина работников (четверо) всё же были в униформе:
- бежевая фуфаечка со значком "МКБ" на рукаве,
- синие штаны,
- белая обувь
Облом №7.
_Придётся что ли кого-то сгонять со столика?!_
Помните, нам предложили сесть куда удобно?
Народ сел и на диванчики, и за столики...
Но ведь работник с ноутбуком принимает на столике! Не притрётся же он ко мне на моём диванчике!Ё
Выходит, кого-то придётся изгонять из-за столика(((
Облом №8.
_Скрытное фотографирование клиентов помогает работнику найти клиента... но мы же не договаривались фотографироваться((( _
Вот на стене зажглась моя очередь и написано имя работника.
Как он меня отыщет?
Я встал, покричал имя работника, прям как в лесу(
Позже выяснил, что при получении талона очерёдности в терминале мы были сфотографированы, потому работники банка имеют фото разыскиваемых клиентов.
А разве это - честно и законно?!
Облом №9.
_Обещаны "все классические финуслуги", а реально - нет элементарных((( _
Итак, в 10:32 начали обслуживать меня.
Формулирую задачу: открыть вклад и составить доверенность на него.
Облом прямо сразу - наличными вклад не открыть, т. к. не работает касса!!!
Пытаюсь не уйти несолоно хлебамши: ладно, мол, возьмем сумму во вклад с Накопительного счета.
Ответ: не получится, надо с Накоп. счета сдвинуть на карту, а с неё вклад открыть.
Чудеса!
Взял и через моб. приложение тут же открыл вклад, сдвинув на вклад деньги с Накопит. счета.
Стали оформлять доверенность...
Оказывается, банковскую доверенность на абы кого в МКБ оформить нельзя, можно лишь на клиента МКБ. Повезло: сын - клиент МКБ.
Вклад закончится через 6 месяцев, в январе-2025. Сказал, чтоб было время на разгильдяйство - доверенность до 01 апреля 2025.
На подпись мне кладут доверенность аж до 2026 года(((
Говорю, мол, сейчас ведь 2024 год, а вклад закончится в январе 2025 года. Утверждают, что январь - это будет уже 2026 год(
Насилу убедил выдать до 01 апреля 2025 года и наплевать, какой год наступит в январе через 6 месяцев, мол, хочу до 2025 года!
Господи, насилу всё сделал к 10:56, за 1 час!
Осталось не принятую во вклад наличку вернуть на опустошенный Накопительный счет через банкомат.
Но оба банкомата в течение уже 1 часа работы Отделения без работающей кассы всё еще не готовы к работе, еще загружаются... но зато уже поздравляют нас, клиентов. Прямо-таки изощрённое издевательство(((
Облом №10.
_Конфиденциальность - НОЛЬ_
Зал наполнен людьми. Я сижу в 50-ти сантиметрах от столика, где работают с клиентом, всё слышу.
Выше я рассказал о распечатанной доверенности в неверным сроком. Потребовал сделать другую. Смотрю, а неверную доверенность с персональными данными 2-х лиц работник кладёт под ноутбук.
Спросил: куда её денете. Пояснили: шредер в другом помещении, мол, потом как-нибудь...
Офигеть!
Взял себе неверные распечатанные доверенности, сам уничтожу.
ВЫВОД.
После такого обслуживания и состояния Отделения "Новые Химки", после такого вопиющего количества "обломов" я даже не расстроился, поскольку был шокирован.
Какие вредители превратили мой любимый МКБ в "Мособломбанк"?!
Ладно, что хоть с обещанным подарком не кинули: блокнот + авторучка!
Быть может, для честного отражения произошедших в МКБ перемен всё же будет справедливо добавить частицу "НЕ" после тире в тот слоган, который на стене внутри Отделения.
ИТОГ.
Думал насчет поставить "двойку"... но какая уж тут "двойка"...
Заслуженная "единица"!
Сделав заказ у этого Магазина, констатирую:
- Магазин доставляет заказы НЕтоварного вида: с нарушенной упаковкой, возможно, не в комплекте;
- нарушает обговоренные сроки доставки.
Расскажу о том, как Магазин работает в интернете, в онлайн-доставке через ОЗОН на своём примере.
В июне-2024 через ОЗОН я заказал кронштейн поворотный известного Завода РЭМО (фото коробки прикреплено).
Срок доставки мне составлял 5 суток.
Задержка доставки составила 1 сутки. Что ж, такое часто, ничего страшного...
Но посмотрите, ЧТО мне вручил через Пункт ОЗОНа Магазин-поставщик "Антенный Супермаркет" (на прикреплённом фото)...
Это что?
Где тут товар известного производителя в его заводской упаковке?!
Что это за россыпь, заметённая с пола на пупырчатую бумагу?!
Разве такой вид доставленного заказа соответствует жирно выделенной на сайте "Антенного Супермаркета" фразе: "За все время существования «Антенна Экспресс» показала себя, как быстро развивающаяся компания, предоставляющая только качественный сервис"?!
Видимо, пытались впарить еще кому-то, потому и задержка в доставке, потом мне впаривали...
Благо, ОЗОН стоит на страже порядка: тут же согласовали возврат и еще минут 15 на возврат денег ушло!
Ну, а эта завёрнутая россыпь будет ходить от заказчика к заказчику, покуда кто-то не возьмёт это...нечто. А потом забравший такой заказ будет костерить не "Антенну-Экспресс", про которую даже и не узнает, а ОЗОН и РЭМО...
Всегда интересно и полезно зайти в "Подземку". Лично я часто посещаю Фикс Прайс и салон печати и копирования ФотоКопир.
Отличный магазин: аккуратный, чистый, с прекрасным ассортиментом и в!
Но я там бываю редко: для меня дороговато...кусной собственной кулинарией
Жир, хрящи, еще нечто... Волокон мясных нет! Для кого такое делают?!
В октябре-2023 в сети магазинов "Верный" на полке с тушенкой встретился новичок на распродаже по 179,99 руб вместо обычной цены 239,99 руб.
Называется новичок так: Консервы мясные кусковые в собственном соку стерилизованные "Говядина тушеная высший сорт" (надо же, указание сорта - часть названия! впервые такое вижу!)
Уж не знаю, гарантирует ли мне много мясных волокон значок "Халяль", но рисунок кусков мяса на этикетке вселил надежду.
Купил 2 банки. Тушенка изготовлена по ГОСТ калининградским ОАО "КМПЗ "Дейма", имеет торговую марку "ОВА".
Дома вскрыл ОБЕ банки. Высыпал в тарелку. Разрезал ножом. Жуть((( Что это?! Это не мясо, а какие-то хрящи и прочие животные обрезки(((
дрянь вместо мясных волокон, вместо того, что нарисовано на этикетке и того, что предписывает "высший сорт"(((
Тушенку эту я хорошо запомнил и больше не куплю.
Впрочем, и любую тушенку под маркой "ОВА" поостерегусь покупать!
Что, других честных тушенок что ли в продаже нет?!
Отличная Аптека отличной аптечной сети!
Как правило, есть всё. Работники вежливые, всегда компетентны!
Что интересно, помогают сделать наиболее экономичный выбор, не навязывая дорогущие препараты и не пряча дешевые аналоги.
06.09.2023 сделал заказ, пришел забрать, а работник пояснила, что выбранный препарат - БАД на 90 таблеток, однако с такими же свойствами есть не БАД, а настоящее лекарство на 120 таблеток и при этом по цене на 30% дешевле.
Произвела замену в заказе.
Работник честно исполнила обязанности, а мы сэкономили, купив еще более лучшее!
И это - не единичный случай. 27.09.2023 уже другой работник этой же аптеки вновь предлагал, советовал что повыгоднее, не навязывал - то есть делал всё то же!
Спасибо и этой Аптеке, и всей аптечной сети!
Всё обычно...правда, не очень аккуратно в столь маленьком закутке.
Зато работники всегда вежливые, приветливые!