Обратилась за помощью, сменила фамилию и пришла подавать заявку на смену имени, 17 минут парень держал нас у стойки. А по итогу: заявку не подал, имя не сменил, ксерокс паспорта не приложил в Личный кабинет, сам сменил накой-то фиг серию и номер паспорта в личном кабинете!! Буду писать жалобу!