Японский сад
October 2024 •
5
Очень красиво Очень мало мусорок на территории
Sultan SPA
October 2024 •
2
Очень много людей Смузи отвратительны по вкусу и в салате попал волос,но за него принесли комплиментом пахлаву
Bellagio restaurant
July 2023 •
1
Остались недовольны обслуживанием,персоналом Проводили свадьбу в данном месте На этапе согласования сервировки стола договорились с администратором о том что нам важно чтобы в большой тарелке стояла тарелка поменьше-администратор сказала,что конеяно мы можем так сделать За день до свадьбы,встретясь с другим администратором решила об этом напомнить,на что получила ответ,что это невозможно,на мой вопрос почему один администратор говорит одно,а вы другое получила ответ-Она вообще много чего говорит и обещает(другой администратор) Как минимум можно было предупредить Приехали в назначеный день на согласование меню Звоним администратору,встречаемся и получаем недовольство,потому что это была суббота и они готовились к свадьбе,но заметьте встречу назначал другой адмиристратор,а не мы В итоге составили мы это меню в быстром темпе Между администраторами как будто нет никакой коммуникации Главное когда мы только узнавали все до того как внести задаток,все были просто милые и улыбчивые,как только задаток был передан(и вернуть его нельзя по договору) всем на тебя становится все равно,какие у тебя есть пожелание и т.п На стол гостей принесли грибы с мангала с длинным волосом,одна из гостей сделала замечание на это и попросила заменить блюдо,на что в ответ официантка сделала недовольное лицо и цокнула,как будто так и должно быть,блюдо забрали,но новое так и не появилось на столе Хочу обратить внимание на клиентоориентированность Я забыла в день мероприятия очки на президиуме Утром зайдя в ресторан персонала не оказалось Позвонили адмиристратору,она сказала что не передавали Мы уточнили у наших декораторов,может быть они могли взять Декораторы ответили,что да мы видели очки,передали их персоналу(что логично,потому что искать будут именно в ресторане) Перезваниваю администратору,объясняю что передали вашим ребятам,там начинают преплетать что ночью заехали другие декораторы для завтрашего праздника, мы разберемся,как что то узнаем мы вам позвоним Прошла неделя,никто так и не дал обратной связи))) Написала сама,на что получила обыденное хамство Ну в итоге дали понять,что из за каких то там очков никакие камеры даже и не подумают смотреть Не рекомендую! Отношение к своему гостю должно быть предельно вежливое,а не ставить его на место Как за разбитой рюмкой уследить и взять за это тысячу рублей так это они могут-это же их посуда,а как помочь найти очки,которые забыли у НИХ в ресторане из которого никогда ничего НЕ ПРОПАДАЕТ,так это не их проблемы! А так же хотелось бы отменить,что сплит система работала просто ужасно Наш зал был расчитан на 70 человек-нас было 50 Но все гости сидели мокрые от жары В итоге чтобы охладиться,приходилось выходить на улицу Хотя сказали,что перед нашим приходом охладят зал,но не знаю в чем проблема В том что не справляются сплиты или потому что поздно включили Как то так сложилась ситуация,ожидание было совсем другое
Lidiasvadba
April 2023 •
5
отличный выбор платьев, отзывчивчий персонал,помогли выбрать платье на маленький размер,салоном осталась довольна,буду рекомендовать подружкам)❤️