Инкогнито 2217
6
0
subscribers
0
subscriptions
26.7K
views
Майя замечательный специалист ,давно к ней хожу на окрашивание волос,студия очень приятная.Желаю процветания студии и много довольных клиентов!
Уютная новая студия,мне очень понравилось отношение администратора,маникюр сделали тоже хорошо,приятно,что дали купон на скидку на январь,буду рекомендовать знакомым,спасибо !
Отличный салон,мастер Ирина сделала замечательный маникюр ,богатая палитра покрытий рич,процветания салону!
Отличная сеть с доступными ценами ,наконец то открылся филиал в Тюмени,процветания вам!
Сначала написала положительный отзыв,но клиентоориентированность закончилась тогда когда у меня остался 1час по абонементу.Я являлась (заметьте ,пишу уже в прошедшем времени,поскольку клиента вы потеряли),который приобретал несколько раз подряд абонементы за 45тыс.Когда у меня остался час по последнему абонементу мне отказались оказать услугу в рамках моего часа ,я попросила 15 минут спины и 45 минут антицеллюлитный ,сославшись на то,что в программе сеансы по полчаса (может быть так и есть,но суть то не в этом),мне не могут оказать услугу так как мне хотелось бы,напомню -это мой час и клиентоориентированно было бы предоставить мне возможность воспользоваться им так,как мне хотелось бы ,причем это не вызывает дополнительных трудозатрат,но вместо проявления клиентоориентированности,мне предложили купить полчаса ,все как обычно.Продавать,теряя при этом клиентов ,на мой взгляд странно.Обидно,что у вас такое отношение к клиентам.
Давно посещаю эту клинику,когда еще они находились в котельниках ,Полина Викторовна -лучший врач,всегда качественно и быстро ,что для меня важно.Благодарю за профессионализм!
Добрый день,клиентоориентированность этого филиала заканчивается на моменте продажи автомобиля.Ситуация следующая -во время моего нахождения в отпуске началась налоговая проверка и у меня запросили договор купли-продажи автомобиля ,который я приобрела 26 августа 23года в этом филиале,я обратилась в тойота центр с просьбой отправить мне договор ,на сегодняшний день прошло почти две недели как я безрезультатно звоню ,пишу ,договор так никто и не отправил ,документы в налоговую нужно подать завтра (крайний срок).Очень жаль ,что вы так относитесь к своим клиентам.Прилагаю скрин шот общения с менеджером
Была в день открытия салона на маникюре с покрытием rich,богатая палитра,сам салон небольшой,но уютный,угостили вкусным кофе с конфетками,спасибо 😊
Отличная новая студия,от метро идти меньше минуты,что является огромным плюсом.Была на открытии этой студии 3 февраля,мне очень понравилось ,администратор очень доброжелательный,мастер Женя сделала отличный маникюр.Угостили кофе и очень вкусным тортом ,спасибо за качество и сервис !
Записалась ,внесла предоплату 100%,в день ,когда необходимо было ехать в студию,у меня заболел ребенок,об этом я своевременно (утром) написала менеджеру,извинилась и попросила оставить деньги на депозите чтобы я могла прийти в следующий раз,даже возврат не просила.На что получила отказ в не совсем правильной форме,со мной даже не поздоровались. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и оказании услуг в любое время по собственному усмотрению.Услуга мне не была оказана ,правила ,указанные на их сайте противоречат действующему законодательству,я вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.