Нужно было поменять аккумулятор. Оператор рассказала о вариантах помощи, была очень информативной и вежливой. Очень быстро приехал сотрудник, снял старый аккумялтор, съездил за новым и установил его. Быстро, вежливо, профессионально.
Мнение как родителя: на территорию родителей не пускают, родительского дня нет - реально оценить условия проживания, качество инфраструктуры, санитарное состояние, качество еды и бытовые условия крайне затруднительно (частично только через камеру телефона при видео звонках ребенка). Но, ребенок по телефону общается бодро, при коротких встречах «у з абора» на выходных отзывается хорошо, что уже не плохо.