Во-первых, хамство, будто пришли не документы оформлять, а домой к ней без приглашения.
Во-вторых, необоснованно дорого, цена на равные доли дома для одной семьи с разными ценами.
В-третьих, оплата только наличными, что такое терминал или карта, там не слышали. Следовательно ни какого чека вам ни кто не даст. Как собственно и прайса цен за услуги.
В-четвертых, для записи необходимо перезванивать по 300 раз, хотя можно указать время, когда не ведется прием граждан и нормально ответить на звонок, ответив на ВСЕ вопросы человека о необходимых документах.