Внимательность к клиентам неплохо бы "подтянуть")
Например, когда пришёл новый - улыбнуться, сказать "минуту, пожалуйста" и заканчивать свои дела за эту минуту).
В моём случае была ситуация, похожая на игнор. Сотрудники занимались своими делами, абсолютно не обращая внимания на подошедших клиентов.
