В конце августа и начале сентября покупала у них доллары и евро для поездки. Остались евро-я их даже не вынимала, с собой не носила, лежали в отдельном кошельке в номере про запас. Сегодня пришла поменять на рубли обратно и сотрудники две купюры предлагают выкупить за полцены, якобы там пятно, видимое на уф только и точка ручкой. Я обалдела, для покупки у населения регламент есть какой-то, а для продажи нет. Это деньги! Целые, чистые, с водяными и прочими знаками. С какой стати я должна вам их отдать за пол цены? И почему регламент ваш не работает на продажу? Продали с удовольствием такие, какие брать не хотят. В другом банке к этим деньгами претензий не было никаких.