Диана Цехотская
3
0
subscribers
0
subscriptions
6K
views
Отдыхали с 25.08.24 по 01.09.24
Нас заселили в номер раньше 14:00 , на этом плюсы закончились.
Номер очень маленький, даже чемодан не развернуть, чтоб разложить вещи . Хотя на сайте все фотографии сделаны так, будто больше места.
Номер был грязный, в санузле волосы, песок, камни, пятна на стенах, разводы в душевой, стул грязный. На балконе тоже грязь .
Посмотрели другие номера- такие же маленькие, либо на 1 этаже.
Полотенца банные и маленькие меняют раз в 4 дня, полотенца для пляжа поменяют только когда дозвонишься до ресепшена или отловишь горничных , которые практически не понимают по русски.
Ген уборка и смена постельного только раз в 4 дня .
Ежедневная уборка - это доложить гель, шампунь, мыло , бумагу и воду. Кровати не заправляют. Практически не пылесосят , а если и берутся , то около двери, дальше даже не идут!
Первые три дня еда казалось разнообразной, после поняли, что на обед и ужин всё практически одинаковое.
Еда не лучшего качества , много жирного.
Нужно приходить к началу , чтоб успеть занять место и поесть, ибо потом всё будет разобрано.
Помещение шведского стола очень маленькое и люди толпятся.
Море прекрасное, чистое, тёплое.
Лежаки и зонтики надо занимать с 7:00 утра (так делают многие) ибо потом тебе придется тащить лежаки и искать зонт, т.к мальчиков кто это делает-нет.
Бассейн чистый.
Вода в душевых ледяная .
Сама территория маленькая и не ухоженная . Разбитая дорога от ворот до здание где ресепшен. Если выйти за территорию там ничего не освещено кроме первых 150м
Анимации для детей нет совсем.
Всегда на высшем уровне, уже 1,5 года пользуемся этой доставкой.
Всегда всё свежее , вежливый персонал , качество огонь 😍
Отдыхали в отеле 4 дня с 5.01.24 по 9.01.24
Из плюсов :
Девушка на ресепшене решила все наши вопросы и помогла с заселением.
В ресторане «Русский» комфортное обслуживание и очень спокойно, в отличии от второго ресторана где нет мест и куча детей. Официанты не успевают убираться.
Еда вкусная, разнообразная.
В Welness spa отличное обслуживание только на ресепшене.
Есть бесплатный трансфер на красную поляну.
С аэропорта встречают , большой , комфортный автобус.
Уборка номеров хорошая.
А теперь минусы :
При заселении девушка сказала подойти к сотруднику мужчине которые в их форме одеты чтоб он поднял чемоданы .
Мы подошли , он сказал что через 5 минут подойдет и поможет , ждали 10 минут , он подходит и просто говорит: пойдемте за мной. Не взяв чемоданы, ни тележку для чемоданов . На улице шел ливень в этот день . Обычно на такие случаи они берут зонты с ресепшена которые у них там стоят и провожают людей до их домика . Он лишь вышел и показал за каким домом находится наш дом 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
К сожалению не запомнила имя .
Но за такие деньги мог и донести чемоданы.
Пожаловались на ресепшен, нам сказали: оставьте свой номер телефона с вами свяжется отдел по работе с клиентами.
Никто не связался !
В спа где плюсом три бассейна (1 крытый взрослый + 1 крытый детский) и 1 под открытым небом . За порядком там следят двое мужчин, но следят так себе.
Дети из детского бассейна прыгают во взрослый , начинают играть и все брызги летят в людей , было много недовольных , но сотрудникам было наплевать.
Такая же ситуация в гидромассажном бассейне, очень много мамочек с маленькими детьми которые просто брызгают в людей, и им всё равно.
Бассейны чистые , сауны и раздевалки чистые .