Amdby
September 2024 •
1
Заказывал кофемашину, спустя 4 месяца перестала варить зерновой кофе и перестала работать функция очистки. Отвез машину в пункт самовывоза для передачи в сервисный центр и диагностики. Передали машину в сервисный центр "Триовист" (21 век). За 47 дней никакой информации от сервисного центра. Сам сервисный центр amd.by ни разу не позвонил первый, всю информацию приходится вытаскивать клещами. Четыре недели звонил - просят подождать. На сорок седьмой день оказалось что как раз именно в день, когда я им позвонил пришел ответ от сервисного центра, в гарантии отказано. Менеджеры сервисного центра amd.by при передаче информации в сервисный центр "Триовист" не передали вместе с машиной заявление о заявке в котором указаны все неисправности. Кроме того, пообщавшись со специалистами сервисного центра "Триовист" выяснилось, что машину продиагностировали спустя 3 дня после передачи ее в сервисный центр amd.by. Идет 53 день диагностики и ремонта, машина так и не продиагностирована. Прошу руководителей сервисного центра Заказывал кофемашину, спустя 4 месяца перестала варить зерновой кофе и перестала работать функция очистки. Отвез машину в пункт самовывоза для передачи в сервисный центр и диагностики. Передали машину в сервисный центр "Триовист" (21 век). За 47 дней никакой информации от сервисного центра. Сам сервисный центр amd.by ни разу не позвонил первый, всю информацию приходится вытаскивать клещами. Четыре недели звонил - просят подождать. На сорок седьмой день оказалось что как раз именно в день, когда я им позвонил пришел ответ от сервисного центра, в гарантии отказано. Менеджеры сервисного центра amd.by при передаче информации в сервисный центр "Триовист" не передали вместе с машиной заявление о заявке в котором указаны все неисправности. Кроме того, пообщавшись со специалистами сервисного центра "Триовист" выяснилось, что машину продиагностировали спустя 3 дня после передачи ее в сервисный центр amd.by. Идет 53 день диагностики и ремонта, машина так и не продиагностирована. Прошу руководителей сервисного центра amd.by связаться со мной для урегулирования вопроса.