Менеджер колл центра Уланова Анна "издевается" над теми кто звонит - по какому вопросу вы звоните? что случилось? - далее молчит пока человек объясняет - в результате "переключу вас на филиал" "я ничего не решаю, ничем не могу помочь"- и всё!!! Дальше пофигизм - разговаривать бесполезно!!! Зачем уточнять подробности вопроса??? Адрес филиала был назван сразу