Demo Aveda
November 2024 •
1
Уровень культуры обслуживания клиентов в этом салоне крайне низкий. Два клиента стоят рядом на ресепшн, только пришли в салон. Одному клиенту предлагают чай-кофе, а другому ничего не предлагают. Второй клиент потом попросил сам стакан воды. Принесли. Клиенты могут попасть в некие "черные списки". Клиенты из "черного списка" не могут потом ещё раз записаться в салон. Здесь, в комментах, кто-то из бывших клиентов салона написал, что обвинили "в плохой энергетике", а другой написал, что просматривали по шпионской программе, у кого как клиент записан. Представляю, какие "специалисты" в этом салоне оценивают "энергию" клиентов и их "тайную жизнь с персональными данными". Я, конечно, больше в этот салон не приду, и мои друзья тоже не придут, после того, как все мы стали свидетелями неуважительного отношения к клиентам салона . Когда я попросила соединить с директором, чтобы выяснить, почему меня отказываются записывать к мастеру и врут, что плотная запись - мне отказали в моей просьбе поговорить с директором салона. На прямой мой вопрос, почему записывают моих подруг и родственников, а мне говорят, что нет свободной записи - опять грустно пробубнили, что плотная запись. Я так и не знаю, почему я не смогла попасть к мастеру при свободной записи у мастера. В салон звонили мои родственники и подруги, им предлагали записаться к моему мастеру, называли очень много вариантов и по времени, и по дням недели, а мне врали, говорили, что плотная запись и записи нет. Отвратительнейшая не только культура общения и поведения персонала салона, но и концепция салона. Перед стойкой ресепшн - огромный стол, о который все спотыкаются, который нужно обходить чуть ли не через соседнюю улицу, чтобы добраться до начала этого квеста. Очень неприятно, что этот салон находится в историческом центре нашего города, в здании, которое является частью роскошного архитектурного ансамбля главной улицы нашего города. И это единственный плюс этого салона, но этот плюс салон вообще не заслужил.