Vozdvizhenskoe
September 2024
3
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ!!!! ЭТО КАСАЕТСЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВАС И ВАШИХ ДЕТЕЙ В ЭТОМ ПАРК ОТЕЛЕ! Первый раз были у вас в июле, все настолько понравилось, что приехав домой, сразу же забронировали на сентябрь, захотелось отметить у вас день рождение 8 сентября. Но в этот раз пребываем в шоке от увиденной ситуации и от некомпетентных сотрудников, а именно, спасателей закрытого и открытого бассейна Жемчужина(бассейн новый!). В первых раз не попали на его открытие, поэтому во второй раз приехали практически только из-за него. Ничего не предвещало беды, был мой день рождения (8 сентября), после обеда мы решили отдохнуть и приятно провести время в открытом бассейне Жемчужина, но случилась трагедия, утонул ребенок лет 3-4х, из воды его вытащили неравнодушные люди, ребенок не дышал и был синий, у него не было пульса… Первую помощь стали оказывать гости отеля (женщина и мужчина в далеко нетрезвом состоянии), спустя несколько минут реанимации, неспеша пришли 2 спасателя, встали рядом и просто наблюдали как умирал ребенок. На все претензии в их адрес, о том, что они ОБЯЗАНЫ провести спасательные меры и оказать первую помощь, они грубо ответили, что уже вызвали скорую и сейчас принесут нашатырь!!!! Но ребенок наглотался воды, у него был сильно вздутый живот, он был весь синий , признаков жизни не было, и никакой нашатырь ему не помог! Двое спасателей стояли в стороне и просто наблюдали…. И не попытались сделать НИЧЕГО! Почему у вас работают сотрудники, на должности СПАСАТЕЛЯ, которые не умеют даже оказывать первую помощь!????? Почему не они заметили утонувшего ребенка и почему не они вытащили его из воды?!!! Разве не это их первостепенные обязанности? Для чего они вообще там? Мне не понятно. Далее пришла медленным шагом местный врач женщина в возрасте, ей кричали чтобы она шла быстрее потому что ребенок умирает, но она игнорировала, неспеша доползла, открыла свой чемодан и тоже продолжила наблюдать как и спасатели, как гости отеля пытаются вернуть к жизни малыша. Спасибо тем неравнодушным людям, которые по счастливой случайности оказались там и смогли спасти ребенка, запустив ему сердце… Если бы не они, исход был бы плачевный, счет шёл на секунды.. Я переживала как за своего, и в каком я пребываю мягко сказать шоке все эти дни, даже приехав уже домой, ничего не сказать. Огромная просьба уволить этих сотрудников, ибо такие не должны работать спасателями! Так же огромная просьба, провести проверку всех остальных сотрудников на знание оказания первой помощи и быстрое реагирование в подобных ситуациях , а не просто сидеть на пуфике в телефоне, просиживая рабочие часы, пока кто-то умирает. После такого случая, не знаю, захочется ли вернуться к вам снова…. Ведь на месте этого ребенка, мог оказаться чей угодно. И могло не быть рядом тех людей с медицинскими навыками, которые спасут. Иметь в штате сотрудников, которые должно не выполняют своих обязанностей, а особенно , когда это касается жизни и здоровья, я считаю полный абсурд. Очень надеюсь, что вы услышите и примите меры. Так же, хочу отметить дебильные правила отеля в закрытом бассейне. Бассейн разделен дорожками, для детей, для спортивного плавания и для умеренного плавания, хочу отметить, что глубина везде абсолютно одинаковая! Так вот мне захотелось поплавать с ребенком на средней дорожке для умеренного плавания, (ребенок в нарукавниках), на что спасатель сказал, чтобы ребенок плавал на дорожке для детей, а я могу плавать на другой, меня это возмутило, и я спросила, что в случае чего, кто будет нести ответственность за моего ребенка, если мы будем далеко друг от друга, на разных дорожках, он ответил что нести ответственность будет он. Я проигнорировала его замечание и осталась с ребенком. А уже после обеда случился этот инцидент на открытом бассейне, теперь я понимаю, что я сделала все правильно, и что в случае чего, спасатель бы даже не подошел. Так же, есть замечание по поводу комплимента в честь дня рождения, у меня оно было 8 сентября, а комплимент принесли утром 7го сентября. Не очень приятно, когда поздравляют заранее, это немного странно… В остальном, нам все понравилось. Хотелось бы отметить приветливых сотрудников ресепшена, которые и днем и ночью помогут в любом вопросе. Аниматор Максим достоин отдельной похвалы! Спасибо, вам, за 6ти часовую игру в мафию, это было супер! Сразу видно, что человек заинтересован в своей работе и кайфует от этого. Вообще вся команда аниматоров очень классная, развлекают день и ночь, ребята, огромное вам спасибо!
Reliz
November 2022
5
Огромное спасибо агентству RELIZ, а в особенности МИХАИЛУ! Обращались в несколько агенств, но только Михаил смог подобрать съемную квартиру, соответствующую нашим требованиям, решил все вопросы, которые были в процессе, а главное, на связи 24/7. Очень компетентен и доброжелателен. Выручает уже не один год, за что ему отдельное спасибо ))) побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
Сказочный мир воздушных шаров
January 2022
5
Огромно спасибо Людмиле за качественную и оперативную работу и сюрприз ребенку! Получилось так , что шарики купленные на вайлбериз оказались бракованными , а ребенку хотелось утром сделать сюрприз… в 12 ночи нашла контакты Людмилы и было указано, что они работают круглосуточно. Я сначала очень удивилась, но решила на всякий случай написать. Она ответила буквально в течении 5 минут и уже через пол часа я была у нее!!!! Людмила помогла с выбором и быстренько всё собрала, не смотря на то, что на часах было уже час ночи… всё упаковали и помогли донести до машины. Спасибо большое, за вашу работу! За сюрприз, который всё-таки удался! Ребенок был очень рад. Шары действительно очень качественные, прошла неделя, ни один не сдулся , радуют до сих пор! Обязательно обращусь к ней еще раз👌🏻