Татьяна П
11
1
subscriber
0
subscriptions
127.4K
views
Жаль, что нельзя поставить 0!
Полнейшее разочарование, это типичное Ожидание/Реальность. Сейчас понимаю, что положительные отзывы накручены. Но обо всем по порядку. Мы забронировали номер на сутки, оплатив предоплату 50% на сайте и 50% при заселении. Войдя в номер я была ошарашена- грязные шторы, пол, стены, мебель вся облуплена и из разных эпох. Окна грязные выходят на стену соседнего знания. А это, на секундочку, не стандартный номер даже , да и в отеле 4 звезды вообще не могла такое предположить . Вернувшись на стойку ресепшен мы попросили возврат, девушка Фаина (Гогушева, если не ошибаюсь) любезно предложила поменять номер на люкс. Особых надежд не испытывали, но решили посмотреть . Да, чуть лучше , но тоже слабо тянет по уровню даже на стандарт тройки. Мы все же написали заявление на возврат, нас сразу предупредили, что он будет осуществлен в течении 10 рабочих дней. И вот спустя 9 рабочих дней я позвонила уточнить , не сместились ли сроки, на что грубый мужчиной голос ответил , что возврат будет осуществлен не раньше, чем через неделю. Готовлю досудебную претензию и следом исковое. Никому не рекомендую тратить свое время и деньги в этом месте! Фото этого Ада прикреплять не буду , фото на сайте и в реальности - это 2 разных отеля.
Не удалось оценить тренажер , т к администратор напутала с датами и пыталась меня убедить, что это я все перепутала и пришла не в свое время. Напрочь ушло желание перезаписываться, хоть мне и удобно было бы туда ходить . Жать, что в современном мире приходится сталкиваться с такими непрофессионалами. С таким сервисом скоро закроются
Зал просит ремонта, сиденья дико неудобные
