Сергей Кузнецов
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Клиентоориентированность отсутствует: администратор бесконечно спорит, не может дать четкой информации по домам и бане.
Кроме того, мы хотели забронировать конкретный домик и внести предоплату, но менеджер сказала, что он забронирован, хотя ранее говорила, что до нашего звонка ей звонили и только интересовались и что никто не вносил предоплату. Мы предложили внести предоплату, но менеджер отказала нам.
Ранее неоднократно отдыхали в данном месте, но больше туда не пойдем по причине отсутствия компетенции у персонала и хамского отношения к клиентам.
P.S. В конце звонка администратор просто сбросила вызов.
Культурный персонал, хорошее обслуживание. Спасибо Вам!
Уже несколько раз был здесь.