Fresh Nail Bar
May 2024 •
1
Ужасно. Просто нет слов. Ходила в этот салон год, только лишь потому что есть услуга в четыре руки. Мастера за это время попадались разные, средняя оценка работы мастеров на 3 с плюсом. Очень очень долго, тайминг не выдерживают от слова совсем. Хоть просто мастер, хоть старший мастер, хотя для меня это всегда был принципипиальный момент. Я не просто так плачу за услугу в четыре руки. В среднем, без дизайна 3 часа!!!! Как это было сегодня у старшего мастера Камиллы. Причём я заранее присылала администратору фото цвета и уточняла, что мне нужен будет ещё френч и дизайн 4 ногтей. Перед снятием моего старого покрытия, я показала мастеру, что конкретно я хочу. Мастер сказала ОК! По итогу она начала нервничать, что к ней сейчас придёт другая клиентка и френч и дизайн она не успевает сделать.! На мой резонный вопрос, а кто же тогда я? И мы же с ней договорились, вразумительного ничего не поступило. Пришла администратор и со словами пересядьте пожалуйста за другой стул, вам сделает френч другой мастер со скидкой в качестве извинения... Я просто была шокирована ((( я не за спасибо пришла, а за очень даже приличные деньги, а меня как не знаю кого швыряют на другого человека. Это как минимум не красиво и по моему мнению унижение. Я платила за определеную услугу, у определённого мастера, т. к. Доплата за старшего мастера тоже есть и по итогу меня вышвыривают как щенка с недоделанной работой на другого ещё менее компетентного мастера. Так как пришла другая клиентка, знайте, то вы уже никто!!!! Делать нечего, униженная и оскорблённая, со слезами от обиды перешла к другому мастеру, чтобы хотя-бы доделать френч. Но та мастер совершенно как оказалось его делать не умеет, что-то она пыталась нарисовать "улыбку" на одном ногте 20 мин. Терпение моё кончилось. Я сказала покрыть просто топом, чтобы уйти. На стойке администрации при расчёте они мне счастливо сообщают, что за предоставленные неудобства дают мне скидку 15%. Чем меня повергли в шок! По их мнению испорченное настроение, потраченное время( на минуточку 3 часа) , самое главное услуга оказана не в полном объёме, унижение и предстоящее переделывание маникюра, так как мне надо, стоит скидки в 15%0! И я видимо от счастья должна была их расцеловать, как же мне всё понравилось. Я добилась скидки в 50% , но если честно, за мои переживания, я уже не говорю о потраченном времени и не получение результата о котором я ещё раз подчеркну ДО снятия покрытия договорилась с мастером они должны мне доплатить. ИТОГ: НЕ УВАЖАЮТ И НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, А ПРОСТО ВЫТИРАЮЮТ ОБ НИХ НОГИ.