Ozon
October 2024 •
5
Отличный пункт выдачи! Позитивная сотрудница, работу свою знает на отлично, без проблем вернул бракованный товар без упаковки со штрихкодом, еще раз спасибо Вам!
Ozon
October 2024 •
1
Всем доброго времени суток потенциальные пользователи данного пункта выдачи. Хочу оградить абсолютно всех от посещения этой конторки. При попытке возврата бракованного товара столкнулся с полным нежеланием его принять... С недавнего (+- середина октября 2024...), судя по всему времени, там сидит девочка с видом надменной леди... При попытке возврата товара с меня потребовали изначальную упаковку товара с нанесенным на нее штрихкодом, (возврат товара был одобрен системой, сотруднице необходимо было просто отсканировать штрихкод с приложения и без лишних разговоров забрать товар), на мое возражение она усмехнулась, поклацала мышкой и в смешке сказала "Вам отказано"...а отказано, Карл, по причине отсутствия ЗАВОДСКОЙ упаковки...дальше больше - на мое возражение что заводская упаковка это картонная коробка в которой лежит товар - она сказала нет, заводская упаковка это белый пакетик со штрихкодом... мне стало понятно, что общение с ней бесполезно...я попросил позвать старших, взрослых))) мудрых... пришла девушка постарше... настрой у нее был явно на одной волне с подружкой... ее версия с заводской упаковкой ничем не отличалась...(ФИНИШ) она предложила повторно оформить возврат с указанием причины отказа (отсутствие заводской упаковки...) что было мной сделано и в течении 5 минут мне повторно подтвердили возврат... старшая сотрудница начала звонить (по моей версии владельцу данного пункта выдачи, привет тебе ДРУЖИЩЕ) он придумал новый вариант, я должен написать продавцу бракованного товара...(ЗАЧЕМ ЕСЛИ ВОЗВРАТ УЖЕ 2 раза ПОДТВЕРЖДЕН???) приложить скрины переписки... и после этого они примут бракованный товар...ЗАНАВЕС, да кто вы такие чтобы придумывать эти требования? У Вас, товарищи, есть святая обязанность при одобренном возврате принять товар, а не пудрить мозги покупателям...по итогу я опоздал с обеда на работу, испортил себе настроение. Вечером спокойно оформил возврат в соседнем пункте выдачи по адресу Куусинена 2, корп .1, товар у меня принимала позитивная женщина, 30 секунд времени, без проблем 10 звезд Вам, спасибо! А этому пункту выдачи я бы поставил 0, сюда больше ни ногой, завтра буду звонить региональному менеджеру, рекомендовать обратить внимание на самоуправство некоторых, которые порочят имя компании, всем спасибо!
Scandi Style
April 2024 •
5
Сделали на заказ 6 подушек в цвет купленного ранее дивана, большое спасибо за оперативность и качество! Категорически рекомендую к сотрудничеству 😉