Xfit Gagarinckiy
November 2024 •
3
Здравствуйте, Можно информацию до владельцев и высшего руководства сети о поведении работника? Наверное она администратор, но корона у нее на голове, как будто она королева, и клуб стоит для того, чтобы она самоутвержлалась за счёт его гостей. Хотелось бы рассказать о знакомстве с управляющей Анастасией. У нас в семье абонементы в клуб у каждого, включая детей. А также абонемент на персональные тренировки с Татьяной Александровной по плаванию. И по воскресеньям мы водим двоих сыновей на футбол за отдельную плату. В целом мы всегда были довольны и клубом, и детскими программами, особенная любовь у нас к тренеру Татьяне, очень хорошо поставила технику плавания старшему сыну, теперь он ещё тренируется и в школе олимпийского резерва. Но сегодня управляющая или старшая Анастасия (фамилию она назвать отказалась) полностью испортила отличные впечатления от клуба. Я привела двоих сыновей дошкольного возраста, надела на всех бахилы, сдала куртки в гардероб, а свою взяла в руки, чтобы лишний раз не нагружать женщину в гардеробе, так как переодену младшего и уйду. Анастасия возле раздевалки на втором этаже сказала мне в приказном тоне "отнести куртку в гардероб, иначе Вы тренироваться в клубе не будете. Почему мужчина разделся, а Вы нет". Потому что мужчина остался на время тренировки ребенка, а я ушла домой. И отчитала меня, как нагадившего котенка. Когда мужчина сказал ей, что это такая мелочь, чтобы придираться к гостям, она ответила, что клуб Премиум класса... Поэтому видимо своих клиентов надо ставить на место из-за верхней одежды, чтобы не забывали, что они в Премиум ходят. Считаю разговаривать в подобном тоне непозволительно. Кем считает себя Анастасия мне непонятно, раз позволяет себе подобный тон и отчитывать взрослых состоявшихся людей старше нее. Впрочем абонементы скоро заканчиваются и встречаться в дальнейшем с этой особой очень не хочется, соответственно клиентом клуба лично я не буду это 💯. Подобные работники в сфере услуг меня очень удивляют. И как они проходят отбор на работников администрации клубов Премиум класса тоже непонятно.
Hoff
January 2024 •
1
Заказали в этом магазине комплект мебели Оливия. Попросили посчитать и оформить все вместе с доставкой и сборкой полную сумму. Оформили, посчитали и предоставили рассрочку на 2 года. Это очень приятно и здорово. Но! Во-первых при сборке оказалось, что стяжка мебели это оказывается доп услуга и стоит 1500 за маленькую прихожую и 2000 за небольшую гостиную, деньги не очень большие, но все же мы на них не рассчитывали - это раз. И два. Самое главное! Забыли шкаф для одежды!!! Обещали, что перезвонят по проблеме и назначат новую дату доставки и сборки. Сегодня прошли вторые сутки ожидания звонка, чувствую, что ждать доставки и сборки придется минимум пол года. Почему нельзя сразу сделать хорошо. Непонятно. В итоге гостиная стоит посередине комнаты и ждёт шкаф, потому что без него ее не стянуть и не поставить так, как нужно.
Scandy RestoPark
August 2022 •
3
Место понравилось - чисто, светло, много воздуха, уютно, но странно, что в пятницу цена выходного дня и нет скидок на второго ребёнка из одной семьи. Родителям двоих детей придётся отдать 2400, имейте это ввиду. И носочки, если они обязательны, то должны входить в стоимость. 1200 с одного ребёнка - это дороже любого другого детского центра, неужели трудно включить носочки в стоимость?! То есть цена VIP, а клиентоориентированность на троечку.