Борис Борисов
9
0
subscribers
0
subscriptions
300.4K
views
Уважаемый потенциальный пользователь услуг компании «Твой склад»!
Если вы зашли сюда, чтобы почитать отзывы, сразу оговорюсь: я не пользовался услугами этой компании, поэтому моя оценка может быть не совсем объективной. Однако поясню, почему она сложилась именно такой.
Как человек, неоднократно пользовавшийся услугами хранения в других компаниях, могу провести сравнение качества сервиса.
Начну с плюсов:
1) Чистота – помещения содержатся в образцовом порядке.
2) Разнообразие боксов – есть варианты любой площади на разные нужды.
3) Удобное расположение – лично для меня локация оказалась комфортной.
4) Круглосуточный доступ – хотя это сейчас стандарт (лишь в двух других городах я сталкивался с ограничением по времени с 7:00 до 23:00, но там был дежурный сотрудник).
Теперь о минусах, которые меня насторожили:
1) Недобросовестная реклама.
На сайте красуется заманчивое «от 900 руб.», однако в полном прайсе минимальная стоимость составляет 12 403 руб. при оплате за год (1 033,58 руб./мес.). На мой вопрос менеджеру о несоответствии цифр последовал ответ: «Видимо, информация устарела». Если так – так исправьте же её! Хотя, конечно, это мелочь. Но именно из таких мелочей, включая манеру общения сотрудников, и складывается общее впечатление.
2) Гораздо серьёзнее меня обеспокоило отсутствие ответственности за сохранность вещей.
Компания несёт ответственность исключительно за техническое состояние склада (что указано на сайте). При этом при повреждении имущества из-за пожара, потопа или других ЧП компенсация не предусмотрена. То же касается хищений (хотя риск минимален: есть видеонаблюдение, контроль доступа, да и вряд ли кто-то хранит в боксах драгоценности).
3) Вводящая в заблуждение подача услуг.
Юридически компания не оказывает услуги хранения, а лишь предоставляет боксы для размещения вещей, снимая с себя всю ответственность. Однако об этом не сообщается доступно и открыто – информация об этом «спрятана» в договоре. При этом используется броский слоган «центр хранения вещей», что явно вводит клиентов в заблуждение.
Данный мой отзыв показывает, насколько прозрачно (или нет) компания доносит до клиентов реальные условия сотрудничества. Скриншоты в подтверждение своих доводов прикрепил. Вам решать, готовы ли вы соглашаться на них, полностью принимая все риски на себя. Я отказался от их услуг!
Барбершоп оставил в целом положительное впечатление: приятная атмосфера, стильный интерьер, вежливый персонал. Стригли меня качественно, использовали хорошие средства, дали рекомендации по уходу. Чистота и комфорт на уровне.
Минус – недавно ушел один из лучших мастеров Эрик и это ощутимая потеря. Он идеально чувствовал форму, делал сложные стрижки безупречно, а оставшиеся мастера хоть и хороши, но всё же пока не дотягивают до его уровня. Жаль, когда профессионалы уходят – хочется стабильности.
Что можно улучшить:
- Подготовку новых мастеров (чтобы не было разницы в качестве).
- Вернуть и улучшить систему лояльности к постоянным клиентам (бонусы действуют короткий срок и лишь на товар).
Место достойное, но если вернете такого же крутого специалиста – будет идеально. Пока 4/5.
Указано время работы в субботу до 18:00 однако 02.11.2024 в 17:43 двери отделения уже были закрыты. На улице несколько таких же жалующих получить или отправить стояли и ругались. Прошу руководство обратить внимание на дисциплину сотрудников.
Качество изготавливаемой продукции высокое. Как я понял, это московское представительство самого сибирского завода «СА Пластик». Ветровики для моего авто были в наличии, а вот дефлектор капота («мухобойка») пришлось ждать под заказ. А моему другу повезло, для его авто всё оказалось в наличии. Продавец профессионал и вежлив, терпеливо выслушивал мои хотелки.
Присоединяюсь к ранее написанным комментариям. ПВЗ заброшен. Сотрудник работает (если вообще появляется) в то время, которое сам себе определяет. Я приехал 26.02.2024 в 20:28 (график работы указан до 21 ч) и охранник на въезде сообщил что там (в ПВЗ) уже никого нет и в такое время никогда не бывает т.к. уходит в 18-19 часов. Я решил проверить и всё же заехал. Охранник оказался прав. Даже следов на снегу возле двери не было видно. Настоятельно рекомендую OZON обратить внимания на эту точку и лишить франшизы. Перманентные недовольства от клиентов уже должны привлечь внимание в конце концов.
Заехал впервые на эту АГЗС. Случайно попалась в поисковике да ещё с такой приятной стоимостью за газ. Что сказать, само строение обычное, персонал на удивление вежливый но… после случившегося от этого впечатление не стало хорошим и лишь из-за них одну звезду накину. А дело вот в чём. Когда подошёл к кассе попросил заправить до полного, кассир вежливо поинтересовалась объемом бака и сколько поставить. Баллон у меня 95 литров. Даже при полном выкатывании газа (это когда срабатывает отсечка и двигатель переходит на бензин и как его не пытайся переключить на газ, система упорно будет оповещать, что газа не хватает и переключаться не будет) так вот в баллоне остаётся ещё 3-4 литра. Обычно после первого оповещения входит 88-89 литров. Лишь один раз (когда я замучил двигатель переключениями газ/бензин) у меня вошло 91, 67 л (запомнил эту цифру навсегда). Поэтому смело называю кассиру цифру 95 л, а там сколько влезет, так и рассчитаюсь. Каково же было моё удивление, когда у меня вошло все 95 литров!!! Я спросил как у заправщика, так и у девушки кассира как это может быть, на что мне с милой улыбкой пожали плечами и пообещали оставить заявку на проверку счетчика. Я оставил свой телефон и попросил чтобы со мной связались и оповестили о результате проверки, а также возможно вернули бы разницу в суммме. Хотя дело даже не в деньгах, на 100 рублей (как я думал изначально) я не обеднел. Однако мне стало любопытно и я заехал в ближайшую АГЗС (около 9 км) чтобы добить до полного. Там у меня вошло ещё 12 литров газа. Учитывая мой расход я мог потратить не более 3 литров до следующей АГЗС. А значит мой баллон так раздуло, что в него чудесным образом «вместилось» 104 литра!!! Разумеется мне никто не отзвонился и не сообщил результаты проверки, хотя я сомневаюсь, что она вообще была проведена. При следующих заправках на других АГЗС входило уже привычные 90 литров (плюс-минус литр), видимо баллон вновь ужался. 🤪 Выводы делайте сами. А руководству пожелаю быть внимательным к клиентам. А также и к действиям своих сотрудников. Тут или безответственность в отношении передачи информации или намеренное утаивание этой проблемы… Но точно имеется непорядочность с чьей-то стороны! И попробуйте только сказать, что отзыв заказной!!!
Не фешенебельный, но уютный небольшой ресторан. Зато безумно вкусная Панна-котта!
Как не приеду, человека на месте нет. Или она совсем не рабочая или заправщик не любит находиться на рабочем месте.
На вопрос к сотруднику АЗС о том, работает ли АГЗС весьма габаритная в объемах дама надрывно и резко ответила «Не знаю!» всем видом выражая недовольство, что оторвал ль телефона и заставили встать с дивана из комнаты отдыха. Представляю, если бы я задал ей такой вопрос ночью, какая бы была реакция. Сожрала бы наверное 😀