Megafon - Yota
September 2022
1
Итог: почти два месяца нервотрепки, минус 20990 рублей. А теперь собственно история: Приобрел умные часы 28.07.22 (заказ 3725634-560002), вернул обратно в магазин 29.07.22 (заявление XBW000000063) так как они очень медленно обновлялись. В магазине посмеялись и сказали, что это нормально когда часы обновляются сутками (какая ерунда... неправда ли). Деньги не вернули, часы взяли на проверку качества. Сказали что максимум за 2 недели проверят и дадут ответ. Прошло две недели, ответа нет. Горячая линия Мегафон посылает в ... магазин мегафон на Ленинградском шоссе (где приобретались и сдавались часы), при этом рассказывают что у них никакой информации по поводу возврата на проверку нет. Еще несколько дней потрачено на попытки дозвониться до них (кто сталкивался с мегафон, тот понимает, что значит дозвониться до оператора - то еще удовольствие, тратить время и слушать музыку), пару походов Магазин на Ленинградском шоссе (кстати, на горячей линии они во всю говорят, что магазин с вывеской МЕГАФОН это не они, а другое юр лицо и раз вы брали часы у них, то и претензии тоже им, а то что деньги оплатили именно в интернет магазин их не смущает). В общем 15.08.2022 написал претензию (номер 823029622) в магазине на Ленинградском шоссе "ТЦ Лига", ответа до сих пор нет, однако на горячей линии утверждают, что ответ направили. Спрашивает, куда направили? Ответить не могут, предлагают еще раз съездить и написать заявление. В итоге после длительных препирательств, приняли по телефону заявление на повторное направление ответа на претензию (номер 837511072), при том что за три дня до этого по телефону сказали что с ситуацией разобрались, и через 2-3 дня во всем разберемся. 23.08.2022 после очередного визита в тот магазин, который мегафон но не мегафон, и указания сотруднику магазина (который со слов его коллег очень опытен и работает в этой сфере около 10 лет) на то что проверка проведена, товар признан некачественным (пришла смс из сервисного центра), сотрудник после длительных переговоров с кем-то по телефону, все-таки смог справиться с компьютером и увидел наконец-то, что товар некачественный. Дал бланк заявления на возврат денежных средств. Он обещал что в течении 10 дней деньги поступят на счет. Прошло 20 дней. Денег нет. В магазине "не Мегафон", и "Мегафон" вешают лапшу на уши и никто, ни за что не отвечает! Больше к Вам ни ногой! Никому не советую! И еще интересное наблюдение: после того, как разместили аналогичный отзыв на яндекс маркете, этот магазин был удален с этой торговой площадки (по крайней мере так пишется на странице отзыва у супруга). Таким образом, отзывы на яндекс маркете становится невидным другим потенциальным покупателям.
Rentoy Lenson
May 2018
5
Отличные игрушки по адекватной цене.
Ё-такси, ИП
April 2014
1
Ужасная услуга. Необходимо было доехать из аэропорта Ростова в Донецк. Оператор не может назвать цену, дословный ответ "висит база, поедете по счетчику, сколько будет столько и будет".