Dolce Vita
July 2024
1
Решили посетить данное заведение 06.07 с семьёй. Мест свободных не оказалось. Решили подождать, в итоге освободился столик. Оба официанта видели, что мы заняли место. Мы ждали, когда уберут посуду и протрут стол. Официанты несколько раз подходили к соседнему столику, но так и не подошли к нам. В итоге, нам пришлось самим звать официанта. Со стола, в итоге, никто не протер. В течение всего времяпровождения в кафе нам так и не было оказано должного обслуживания. Насчёт блюд вообще отдельная тема: кофе был горячим (я заказывала кофе со льдом) и салат был без болгарского перца. Никто из официантов не удосужился предупредить нас об этом заранее. Нам просто принесли блюда и поставили нас перед фактом. Честно, за этот испорченный вечер и за некачественное обслуживание не хотелось платить ни копейки. От этого заведения мы получили только плохое настроение и испорченный вечер. Отличие обслуживания нашего столика и столика, который был забронирован, было колоссальным. Столик, который был забронирован обслуживался быстро, официанты спрашивали мнение клиентов по поводу блюд. Когда мы уточняли ситуацию у официанта, нам сказали, что в следующий раз нужно бронировать столик, чтобы избежать подобных проблем. Таким образом, дав понять, что если вы пришли в кафе без брони, человеческого отношения можно не ждать. Также после разговора с официантом нам сказали, что их всего двое и они не успевают обслуживать все столики (Во-первых, если вы чувствуете, что не справляетесь с работой, тогда нужно просто уволиться и не доставлять людям дискомфорт. Во-вторых, было проблемой предупредить нас заранее о задержке, объяснить причину и извинится?). Я была в различных заведениях, но с таким ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Все люди, работающие в сфере обслуживания, относятся с клиентами так, как бы им хотелось, чтобы относились к ним. Таким образом, могу с уверенностью сказать , что официанты данного заведения не уважают не только других людей, но и себя. Выводы делайте сами.
Shafran
May 2024
5
Сегодня с родителями была в этом ресторане. Все блюда были вкусными! Отдельно хочу поблагодарить нашего сегодняшнего официанта Анастасию (девушка с блондинистыми волосами), за ее вежливость и внимательность по отношению к нам. Она прекрасно нас обслужила, я считаю в каждом ресторане должны работать такие профессионалы своего дела, как она!