Раньше я путешествовал только заграницей (Кипр, ОАЭ, Египет, Узбекистан). В Сочи не ездил из-за всем известного стереотипа про ужасный сервис. Знаете, Южное взморье поменяло абсолютно всё в моем отношении к Сочи. Качество сервиса - шикарное! В самого начала, с того как нас на Ж/Д вокзале встретил - Сергей. Отдыхать ехали на поезде (супруга в положении). Позвонил за 10 минут до прибытия поезда, сообщил что будет ждать нас с табличкой. Встретил очень добрый человек. И так на каждом этапе! Что стоят официанты в ресторане - Боже, я такого сервиса даже в 5 звездочном Кипре - не видел! Добрые, отзывчивые, пытаются уловить твои мысли, сделать максимально комфортно! Ребята, вы реально супер! А ведь так на каждом шагу, в мелочах, горничные которые всегда здороваются и улыбаются, экскурсовод - «Дядя Миша». Отель действительно шикарный и душевный. Конечно, есть небольшие недостатки - ремонт не самый свежий, но все равно круто! А сколько зелени! Сколько зелени и какой вид из окна! Здесь было очень круто, спасибо вам огромное! Я рад, что в России начали оказывать качественный сервис! Южному взморью я желаю дальнейшего процветания. Вы молодцы, так держать! И кстати, кухня тоже шикарная!
В целом все не плохо, но дьявол кроется в деталях. Почему в магазинах нельзя оплачивать картой? Например, в партизанской деревне. Почему женские туалеты на столько неудобные? Вы вообще думали, когда их строили? Несколько женщин плевались выходя из них. Почему бетонное покрытие (по которому ходишь) уже крошится, хотя ещё даже до конца не построен парк? Задумка отличная, но надо еще поработать над исполнением. Спасибо.
Ужасная скорость обслуживания. Люди в очереди, сотрудники занимаются личными делами. Было всего 3 человека и ждал примерно час. Это вообще не скорость, вспоминается ленивец из мультфильма Зверополис.