Olga S.
4
1
subscriber
0
subscriptions
9.3K
views
Сервис отвратительный. Если вопрос есть, но менеджер в отпуске, заказчик должен ждать менеджера из отпуска, так как только у него доступ к обмерам. Данные обмера прислать никто не может кроме менедже ра. Колл центр отмороженный, вопрос решить невозможно, на все ответ - ждите.
Пункт открыт в новом ЖК на Дубининской ул, что очень удобно, НО пункт выдачи грязный, окна грязные, персонал спящий и неприветливый.
Низкая клиентоориентированность. При заключении договора со скидкой цена уроков не фиксируется. В случае если качество занятий не устраивает, возврат осуществляется в меньшем размере, так как стоимость пройденных уроковпересчитывается задним числ ом по полной стоимости. Вернуть быстро деньги не получится, много раз будет звонить менеджет, убеждая что лучше остаться или заморозить деньги на курсе.