Jenifer
June 2023
3
Бронировали заранее Семейный" 4-х местный 2-х комнатный номер:с сайта, описание нашего номера: «Один номер оборудован 2-х спальной кроватью и двумя односпальными кроватями.» По наличию конкретной техники/мебели в номере можно ознакомиться на сайте. Информация совпадает с действительностью,за некоторыми НО, а именно - нюансы не уточняются… А вот детали, для некоторых, важны: В2019г мы отдыхали в номере другой категории и вид у нас был во двор на бассейн,что вполне устраивало,и было не сильно шумно днем,а утром/вечером и подавно… В этом году вид из окна и балкона оказался на стройку нового гостевого дома, что само по себе уже напрягало. С 23-7 было тихо. Но другое время там периодически сверлили, колотили, пилили, ставили окна, шкурили стены, шпаклевали и так далее, причем тихий час (дневной) никто не соблюдал. На нашу просьбу переселить в номер с видом во двор было сказано, что у всех 2 комнатных номеров вид на ту сторону. О таком соседстве при бронировании нас никто не предупредил даже полусловом, а про условия отмены брони в этом ГД это отдельная история… поэтому пришлось смириться… Обстановка в номере: Все,практически,как заявлено… но опять же есть большие НО(по крайней мере для нас) 2 холодильника - в нашем номере 1 холодильник, но шума от него было предостаточно, поэтому не знаю плюс или минус,что он один (в 2019г ситуация в номере другой категории с шумом холодильника была аналогичная, могу предположить,что такая ситуация во всех номерах, но это не точно) … шум от холодильника, когда он включался заглушал работу телевизора при небольшой громкости. Особенно это было заметно по ночам, когда в целом тихо и телевизор не работал. После обнаружили треснувшую полку в том же холодильнике и провисающую дверцу. Учитывая то, что в памятке,которая лежала у сейфа,нашли ее ранее, указано,что при заезде мы должны были оказывается все проверить (в наличии-ли все, что заявлено и в каком это все состоянии) и сообщить сразу, что не так. А то в случае чего нужно все оплачивать в соответствии с прайсом, который оказывается тоже существует (нашли в выдвижном ящичке). Решили уже и не сообщать, так как,конечно,при заезде после долгой дороги было уже не до проверки на рабочее состояние и внешний вид…10-15 минут тишины потом столько же гула…такое себе удовольствие 2 телевизора-простенькие телевизоры 32 диагонали, пульту от ТВ в большой комнате судя по всему «тысяча» лет или требуется замена батареек… кнопка выключения/включения практически не срабатывает, включали-нажатием на кнопки каналов, выключали с трудом..иногда просто из розетки, переключение звука/каналов так же срабатывает не всегда.. фен- старенький, ну уж какой есть,не использовали Унитаз-при заезде была запавшая немного кнопка, сразу тоже не озвучили,т к были уставшие и не хотелось идти уточнять по какой причине и можно-ли с этим что-то сделать( перед этим ходили спрашивали уже про переселить в другой номер с видом во двор). Но зря не сходили, это сильно сказывается на качестве слива из бачка. Чайник-обычный чайник. Но уделили внимание приборам. В номере 4 чашки ( причем 3 из них одного типа,4 отличная от всех), 2 столовых ложки,1чайная, 1вилка, 1 тарелка на которой это стоит. Что к чему мы так и не поняли. Уборка номера - на сайте «через день» - по факту Каждый день. Это плюс. Выносили мусор каждый день. Приносили бумагу каждый день. За исключением 1 дня, когда забыли оставить. Спустились к администратору, сообщили, она выдала в целом без проблем, но далее администратору были озвучены другие претензии с нашей стороны и в процессе конфликта нам было озвучено, что бумагу нам оставляли и мы врем… ну врем так врем…что ж делать….учитывая стоимость проживания осталось только туалетную бумагу воровать… «смена постельного белья и полотенец - 1 раз в 5 дней.»- у нас смена была 1 раз,т к отдыхали 9 дней. 1 из полотенец, когда развернули, было с пятнами. Отнесли администратору- заменили без проблем. Но опять же в процессе конфликта с той же бумагой нам сказали, что и про полотенце не верят, что мы его оказывается испачкали и принесли. Хотя,к слову,то что мы по факту испачкали, все сами и отстирали(пятна от черешни и краситель от чипс) Опять же причина в требованиях и в прайсе. Но при этом в 1 пододеяльнике была просто зашита приличная дырка. Кстати,татуировки временные детям и себе лучше не делать.. об этом целая памятка в лифте,что краска не отстирывается и будьте готовы платить по прайсу… Хотя дети других гостевых домов и отелей на пляжах были во временных татуировках,переводках и т п И отдельный разговор про полотенце для ног. 1 полотенце для ног на 3 взрослых человек и ребенка (все равно сколько человек в номере,полотенце для ног будет все равно 1 на 5 дней).Это неизменно с 2019г.и не зависит от категории номера. «В номере имеется один балкон.»-очень актуально, когда вид на стройку, а у соседей слева, например, и ниже на стену соседнюю в паре метров….считаю это все нужно так же озвучивать на сайте,что бы не было недопониманий и подобных ситуаций. В отеле есть лифт и это большой плюс, в лифте у нас опять предупреждения 😏 Столовая: Зона столовой-кафе со столиками. Можно принести свою пищу и подогреть Употребление рыбы и рыбных продуктов в любом виде в номерах запрещено,но можно употреблять на территории столовой. Еда домашняя,не сильно разнообразное меню,но вкусное,стараются чередовать блюда. С 2019г не испортилась кухня. Это была наша основная причина выбора этого гостевого дома. Хотелось быть уверенными,что 2 х летний ребенок не отравится. Стоянка для машин крытая, на территории отеля для 3-4 машин. Не очень удобно, если машины регулярно использовать, т к необходимо перегонять и выгонять вперед ту машину,которой нужно уезжать. Для нас это критичным не было,но все же. Территория- очень небольшая территория. В целом все аккуратно и уютно. 1 бассейн с 2 чашами. 1 для детей,2 для взрослых. Нырять запрещено. По бортам ходить запрещено. Об этом установили таблички. Воду из него в пистолетиках водных разбрызгивать детям запрещено-это при нашем заезде озвучивали детям другим, так как они попадают на цветы и цветы сгорят на солнце. В целом это так,но территория отеля очень маленькая и заняться на ней особо детям нечем.Тем более когда они тут не 1 день. Запретили бегать и играть на территории с мячиком( легкий внутри и по весу мячик), так как случайно он влетел в цветок ( опять же причина в размерах территории) После этого 2 летнему ребенку вообще запретили бегать,а потом опять,когда была конфликтная ситуация и было озвучено,что запреты уже не в какие ворота не помещаются,то сказали нужно следить за ребенком,хотя мы с мужем и так только и делали,что по очереди за ребенком бегали.. видимо администрации отеля не понять в силу каких-то обстоятельств,что невозможно предугадать действия 2 х летних детей. С такими требованиями нужно ограничить в целом посещение отеля с детьми лет до 7,а не до 2. И разместить все таблички с фотографиями,что конкретно нельзя на сайте гостевого дома, а так же прайс. Отдыхали в отелях класса и выше и ниже, в санаториях, базах отдыха и т п такого абсурда с количеством того,что нельзя не встречали. Поэтому при выборе отеля нужно очень подумать,как вы относитесь к такому количеству правил за свой счет и готовы-ли их соблюдать или будете переживать по поводу вида из окна, работы техники и каждого пятна на постельном белье/полотенце и т п.
Salyut
August 2022
2
По питанию тихий ужас По проживанию свои +/- как везде … не ставлю минус, т к ребёнку вроде бы повезло и не жаловался на проживание Под конец как и ещё плюс около 10 других детей из отряда подхватили ротовирусную инфекцию Поместили в изолятор Нам, родителям, никто не позвонил и не сообщил об этом. Что заболел и про то,что в изоляторе узнали уже от ребёнка на следующее утро. В изоляторе говорили полежи,поспи…все пройдёт…. видя,видимо,что не помогает полежать дали 1раз полисорб,но он похоже дорогой,поэтому ограничились одним приемом лекарственного препарата и все…. Пролежал ребёнок там день+ночь э, а на след.день спросили про самочувствие,пожаловался на головную боль-дали таблетку от головы и отпустили в люди… видимо других заражать…. Днём опять началась рвота со всеми вытекающими…. Вся эта прелесть пришлась на предпоследний день смены, нарушив все планы и вынудила срочно поехать за ребёнком, оставив маленького ребёнка на попечение бабушки…. По итогам за свой счёт получили ротовирусную инфекцию домой и лечим уже ее и у второго ребёнка То ещё удовольствие…. 1 Звезда за то,что ребёнку было интересно на мероприятиях, 2 Звезда вожатым)
Солнечный
July 2022
2
Холодная вода часто Холодная еда часто Неделю давали одну рыбу на ужин,а местами и на обед,т е несколько раз в день неделю рыбные блюда (мой ребёнок рыбу не ест от слова совсем, в итоге сидел голодный,приехал похудевший на 4кг, это Для нас плюс,но странное какое-то питание) Ребёнок приехал полузаболевший(а на минуточку нам ещё ехать,через пару дней в другой лагерь и справки собирать туда,что здоровы) Передать нельзя даже то,что разрешено по Нормам санпина Ехали 2часа,что бы увидеть ребёнка на 5минут Дежурная воспитатель стояла над душой, как надзиратель (лучше бы за водой в душевых и за едой был такой контроль) Потом начала говорить о том,что у ребёнка мероприятие,хотя приехали в то время,когда посещения разрешены официально(на доске висит объявление оивремени посещений) Дежурная воспитатель начала доказывать,что невовремя приехали,дни посещений были в выходные (конечно же о них нигде не озвучили) Администрация вопросы по воде/еде игнорит И да,хочется особенно выделить смену «С Донбаса»: для них вода всегда тёплая(моются первыми),кушают раньше остальных детей,задирают основные группы,а вожатые и администрация просят всех детей проявить сочувствие,там же «война» Даже сух.паёк выдали отличный от основной массы Как-то неприятно,когда оплачиваешь полную стоимость за путевку и получаешь такой результат И отношение,считаю,должно быть как минимум одинаковое к детям Не ясно,почему так по разному и почему дети должны жертвовать собственными интересами грубо говоря ради других детей,странная позиция у администрации Минус за то,что потеряные вещи не найти 1 звезда за отличных вожатых 2за занятость в отрядах Хоть с этим повезло Остальное минусы,минусы,минусы……….