Drink
August 2024
1
Вода хорошая, цены удовлетворительные, менеджмент, обслуживание, сайт, доставка - отвратительно. На сайте по странной логике меняются статусы заказов, невозможно отследить актуальность. Ни по каким номерам, чатам, мессенджерам, заявкам почти никогда невозможно дозвониться. Если дозваниваешься - оператор общается пренебрежительно, списывая все твои недовольства на тебя самого. Доставка часто привозила не вовремя + причина, по которой перестаю сотрудничать с данной компанией - курьер отказался доставлять заказ, потому что в регламенте компании прописано, что если машина не может проехать до подъезда, то вода может быть не доставлена. Об этом никто не предупреждал, курьер после моего ответа "я не могу открыть ворота, у меня нет номера охраны" просто бросил трубку и уехал, воду так и не доставили. Компания на мою претензию ответила (в очень неуважительном тоне), что они так могут и что клиент обязан открывать ворота, если хочет получить заказ. Если бы курьер не уехал, мы могли бы прийти к компромиссу и принять заказ на улице, но, к сожалению, никто в этой конторе не знает о клиентоориентированности.